视听平台会员“首月优惠”背后 自动续费

近日根据记者采访了解到，是凭音乐平台自动续费功能，受到众多消费者诟病，有许多消费者反映忘记关闭自动续费功能，APP在删除之后大半年仍然在扣费，当手机开通会员后，在电视看时需要叠加购买或选择其他讯飞套餐，看着是免费或低价，但是仍然是自动续费，还不如直接将自动续费功能取消。上海市消保委秘书长分析，报月促销的本质是让更多的消费者得到利益，有更多的优惠。而平台免费或特价本质上是吸引消费者，下单，商家不应该发展新的会员营销方式与商业促销混淆，希望众多商家根据市场惯例以及消费者认知。

忘记关闭自动续费删除APP仍在续费

有消费者表示，为了追剧开通会员，想着一个月差不多看完，等看完就会忘记关闭自动续费，直到收到微信支付提醒，才发现平台已经扣除下个月自动续费的会员费用。消费者表示。视频平台坑比较多，有很多人都被迫自动续费，很多人都想短期续费，但是忘记取消自动付费平台，每个月照扣费用。另一消费者表示自己现在不用试听会员，是因为此前为了听歌开通某音乐平台，会员在开通时原价15元的会员自动续费首月9元，后来下载其他APP随手卸载这款音乐平台，直到年底，看到自己的账单，才发现每个月都会被这个音乐平台扣除15元的续费费用。

新闻记者看到许多APP都会在自动续费协议以及会员服务协议中表示，除用户主动取消平台自动扣费行为，否则会长期有效扣除费用不予返还，即便卸载扣款行为仍然存在这些风险商家没有明显告知。

套娃式收费

记者从另一位消费者了解到自己，除了忘记关掉自动续费之外，还忘记关的有套娃续费。消费者袁先生在腾讯云视厅开了极光，会员只在智能电视中看了一部电影，至今自动续费6个月，消费者袁先生表示自己原本注册腾讯会员，在去年30日想在高清电视看战争题材影片一番操作发现腾讯VIP与云视听并不通用，这也导致原先生花费了35元开启了云视听会员，当时原先生以为是一个月35元，却没想到每个月都会扣35元，也是原先生没有关闭自动续费的原因导致又继续被扣款。