【消委会】注意交友配对服务质素
消委会在今日出版的《选择》月刊中公布，去年共收到 64 宗交友配对服务投诉，较五年前增加近两倍，主要涉及服务质素。大多投诉反映此类服务名过于实，成效与预期落差大。 个案中的杨女士参加A公司的交友配对服务，职员于平板电脑展示多名高级男会员相片，再即时向杨女士推销约 $2 万的 1 年高级会籍，更保证每星期可以约见高级男会员数次。如若即时参加更额外赠送半年会籍。杨女士听后觉得服务合适便以付款。 其后A公司提供多名男士资料，杨女士声称每次亦回覆接受约见，但从来没有一次会面是成功。事后杨女士向A公司反映不满，A公司表示原因可能是她的相片不够吸引，于是游说她购买定价 $2.5 万元专业摄影套餐。不过杨女士不想再花费，要求要取消会籍及退回部分费用。 个案中的张先生参加了C公司的情侣配对服务，以支付 $888 的 3 个月试用费。其后C公司表示他的服务是基本网上会员的收费，推荐对象人数有限，未必能与合适的女会员单对单会面交流，游说他以 $6,000元升级会籍，而张先生亦付款。 之后张先生透过手机程式，收到多名女会员的资料，可是大部分年过 50 岁，部分更是曾经及育有子女，完全不符合择偶条件。其后C公司更再扣取$888元以续办 3 个月后网上会籍。经消委会调停，C公司同意取消所有配对服务，扣减部分费用后，退回余款予张先生。 消委会指出交友配对公司只能保证提供配对的对象人数，而可否会面及交往是视乎配对双方的意愿，并没有一定的成功机会。同时要提高警惕，切忌因急于寻找伴侣而疏于防範， 以致误堕陷阱。 而参加交友配对公司的服务时，应慎考虑那些额外服务（如专业摄影）的实际成效及是否物有所值。另一方面，亦要细阅服务条款，特别是关于会籍时限、终止会籍的方法及有否订立自动续会条文。注意交友配对服务质素、推销及续会条文
大多投诉反映交友配对服务成效与预期落差大。
个案01：港女付2万年费 却不能与一众心仪男士见会
个案一：付2万年费 却不能与一众心仪男士见会
杨女士被游说付2.5万影靓相再试。
个案02：港男付 $6,000 以升级会籍怎获配对年过 50 岁女士
图片来源：《爱?回家之开心速递》
图片来源：《爱?回家之开心速递》
消委会：切忌尽信服务声称的成功率及抱有过高期望
提高警惕， 以致误堕陷阱。
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