Staycation 3大礼仪要遵守!酒店退房千祈唔好自行整理房间
不少人入住酒店,习惯在退房前还原房间,认为是方便房务员之举。但一名日本网友在Twitter上发帖表示拜託客人不要整理房间!该网友称,如果客人把房内物品都摆放得原封不动般,房务员便会误以为客人没用过,因而不多作整理或更换,新房客便会无辜成为受害者! 那幺,究竟怎样做才是对房务员最方便、最符合住宿礼仪呢?其实很简单,就是让房务员清楚知道,哪些物品是使用过的。举例来说,客房提供的睡衣或浴袍,穿过了便不要摺好;用过的杯子餐具,别洗好后放回原位;铺也不需要特意整理。另外,最好直接把垃圾扔在垃圾桶里,让房务员知道哪些物品是要弃置、哪些是可重用的。 这则帖文引起网友热烈讨论,不少人留言表示有同感。其中有做过酒店清洁兼职的网友直指,特别是布製品,如果客人用过的话,应该明确让房务员知道,例如把毛巾捲作一团,不要放回原位。 但有网友打趣指,如果向客人说明房间物品要留下前泊者痕迹,即是住过的痕迹,客人随时有藉口肆意把房间弄得打仗般! 另外,有网友则分享,读书时曾去过课外活动的合宿,离开时看见民宿有人贴了张纸,上面写道:比来的时候变得更乾净,收拾得很整齐。网友续说,将自己存在过的地方弄得清洁乾净,正是日本人的美学,连外国的酒店也对不弄乱房间的日本人有很高的评价。看来要日本客人袖手旁观,真的有点难度! 然而,客人退房时自行执房是否合适,其实都是见仁见智。一些日式旅馆甚至会送赠小礼物给有打扫自己房间的旅客。所以说,重点是住客执房的程度。如果过度整理,就会影响房务员对物品洁净度的判断,增添他们工作的麻烦。但适当稍微的打扫,例如扔垃圾,把家具放回原位,则会让房务员的工作事半功倍。 日本酒店职员希望客人不要自行执房,那幺香港的同行是否一样看法呢?曾担任行李服务员及房务员、于香港5星级酒店工作超过2年的陈先生。陈先生表示,自己任职的酒店中,每天早晨开始起,至下午四点前,需要打扫好所有房间,客人退房后则大执 。 他坦言,客人帮忙整理被褥、自行整理房间并不会减轻房务员的负担,因为客人不清楚酒店的卫生清洁标準,到头来(房务员)也要重新执拾。他建议客人不妨慷慨解囊,以小费表达心意。 曾经在日本温泉旅馆工作的blogger卡米的在日时光说,由于卫生问题,她以前工作的旅馆老闆绝对要求员工清洁客房,因此,客人把房间恰当收拾的话,员工还是会很感激。 她举例,有些客人离开前会放好上用品,甚至摺被,但其实员工最后都会弄乱拆走,整理好反而对他们的工作没甚幺帮助。但是试过有客人离开时拆走被单、枕头套和单,马上减轻了房务员的工作,这样的话就很欢迎(前提是没有弄髒被子和等)。 家具则最好还原到入住时的样子,这样房务员就可以省下搬重物的力气和时间。 用过的毛巾最好不要到处乱放,集中放在一个地方让房务员容易收拾,他们也会很感激。 与其摺好被铺,退房前拆走被单、枕头套和单,反而能减轻房务员的负担! 虽然一些客人帮忙分类垃圾是贴心之举,但卡米说日本不同地区会有不同的垃圾分类法,有时客人分错了,最后房务员还是要捡出来再处理。因此,大家如果不太清楚,其实可以不用分类,全掉进垃圾桶,房务员便会处理的了。 至于有食物残渣的话,卡米提醒大家记得包好才掉。因为我们清理垃圾时,可能整桶会倒出来分类,又或者直接用手捡出来分类,碰到的话,会很噁心的! 撰文:GOtrip|图片:新传媒资料室、suzukyuin@Twitter|原文刊于:GOtripStaycation礼仪
退房时别自行整理房间!房务员眼中
这才符合Staycation礼仪!用过的毛巾要捲作一团
前泊者痕迹同样令酒店头痕?
日本人美学:维持自己身处的场所整洁
酒店礼仪也有另一种说法
香港酒店从业员:酒店有责任恪守清洁标準!
日本温泉旅馆前员工:适当的整理就好!
摺被冇用 客人想帮手可以??
给想帮忙的客人
3大建议1. 动过的家具移回原本的地方
2. 用过的毛巾集中放在一个地方
3. 离开时拆走被单、枕头套和单
垃圾要妥善包好 别胡乱分类
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