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明星门事件磁链接,超市防损员年终总结报告！

2020-11-16 09:04明星库

简介如下步骤——绝对属于正如果不对，了我一、上前询顾客是否西忘记付钱请顾客自己检查所购商品中是否有未拆下的磁条二、如果对方表示没有忘记，请其协助调查，重新走几遍磁门，无报警就放行三、仍然有报警就上报当班经超市防损员年终总结报告！...

如下步骤——绝对属于正如果不对，了我一、上前询顾客是否西忘记付钱请顾客自己检查所购商品中是否有未拆下的磁条二、如果对方表示没有忘记，请其协助调查，重新走几遍磁门，无报警就放行三、仍然有报警就上报当班经理，并请当班经理安排对磁门做检查，请顾客到达办公室或会议室等待四、磁门无问题并且你们怀疑该顾客可能偷取了你们超市的东西，打110，请他们协助调查。切记；所有工作都要客气，尤其不能私自打开顾客购物袋，提包等，即便你对他有怀疑，抓不到实际证据你也是错的

下面是更多关于明星门事件磁链接的问答

超市磁门报警防损员该如何处理

先问好，“您好！”“您的商品有没消磁的，我们帮您在检查一下”，看看顾客的小票是否与物品相符，相符的话帮他去消下磁，不一样的话看一下错在哪里了。

防损员要做什么工作?

超市员的工作就是在逛大型超市的时如阜新特超市西山超市和大润发超市，超市出口的时候，出口是不是有一个挺长，大方框的东西啊，而且旁边还站着个人，那个是超市的防盗门，旁边的人就是防损员，他的职责就是，超市都会在摆在货架，被盗的商品上面附上一个防盗标签，当正常付款的时候标签会失效，而如果小偷进入超市偷窃带有防盗标签的商品，他拿着那种商品，出口的防盗门就会发生报警，而门口的防损员工作就是，当听到防盗门报警声，他的职责就是截住那个小偷，不让小偷走出超市望采纳谢谢了。]

超市防损员的工作内容

一损部工作职责及原则

（目的：

为了防止补一切损害本公益之事发特制定本条例

（二）：适用范围：

公司所属卖场

（三）：内容：

1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

2、防损部工作内容包括：

A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序

B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见

D、防止公司文件、机密外泄

E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。

F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理

G、组建紧急应变小组及义务***，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救

H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件

I、视公司情况随时支援各部门工作

超市防损员年终总结报告！

防损员工作职责

　　一、收银进出口岗

　　·引导顾客市入口处进入超市。

　　·制止顾客将未付款的物品带出超市。

　　·按公司规定监管购物车（篮）。

　　·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。

　　·当防盗报警器报警时，按下列方式处理：

　　A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。

　　B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。

　　·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。

　　·商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　二、大门岗

　　·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。

　　·礼貌回答顾客的提问。

　　·制止卖场员工上、下班从大门出入。

　　·制止供应商从大门送货入商场。

　　三、收货部内外岗

　　·负责指挥该区域的车辆停放。

　　·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。

　　·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。

　　·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。

　　·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。

　　四、便衣岗

　　·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。

　　·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。

　　·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。

　　·仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。

　　五、仓库岗

　　·对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。

　　·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。

　　·要随时观察仓库四周的环境，发现可疑情况及时报告主管。

　　六、监控岗

　　·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品，然后打扫监视屏幕的卫生。

　　·打开录像机，检查运作情况，安装录像带并定时换带。

　　·保持坐姿端正，密切注视监视屏幕，观察商场的动态。

　　·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时，要立即用对讲机通知助理或主管。

　　·对当班期间发生的问题做好详细的交接班记录。

　　七、员工通道岗

　　·检查下班员工随身携带的物品。

　　·禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。

　　·对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。

　　·制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。

　　·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。

　　·禁止员工从商场携带商品进入员工通道。

　　·禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。

　　·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。

　　·负责来访人员的登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。

　　·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。

　　·对夜间办公区因工作需要而值班的人员，要核实登记名单，未登记的人员不得进入。

　　八、夜班岗

　　·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。

　　·负责对清场后需要在商场内工作的人员进行登记，并在工作现场设置岗位。

　　·清场结束后，由助理负责开启商场的红外线报警系统。

　　·值班期间，如果红外线报警器发生报警，助理带领防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：

　　A、如发现盗窃情况，立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。

　　B、经检查确定属于误报的，应向来电询问的公安机关说明原因。

　　·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。本回答被网友采纳

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