国内某明星门,

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4. 国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅

既然是专门接待国外游客，怎么还能出现这样的问题？接团之前没有做准备工作吗？意大利人忌讳用手帕作为礼品送人，认为手帕是擦泪水用的，是一种令人悲伤的东西。一看就是准备工作没有做好。 本回答被网友采纳

社交礼仪概论 模拟试题(4)

1D,2A,3A,4D,5D,6C,7D,8B,9D.

旅行社是否有资质以散客的形式接待外国人

前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品

和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。

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