夏季大批旅客,航空公司难题
在未来三个月中,估计美国各航空公司将接待二亿零七百万国内和国际旅客。这比去年六至八月间的旅客人数二亿零五百万,以及2001年夏天的一亿八千五百万更多。2001年的911恐怖袭击事件使整个航空业几乎停顿。
航空业需求的猛增反映了美国经济强劲,足以抵消百分之十几的费用上涨。根据最新数据,在四月每一位乘客飞行每一英哩的费用,都比去年上涨11%。
尽管夏季有大批旅客,但另一些因素也为航空公司带来难题:
——人工缺乏。过去五年中航空公司为了节省开支,削减了15万多名员工。航空公司称他们通过更好地发展技术来抵消开支,例如设立自动检票台(check-in kiosks),但在检票柜台,行李中转和客户服务处的人手仍然不足。
——国内航线的座位少于从前。据航空运输协会(Air Transport Association)统计,今夏当需求增加时,国内航线的座位却比去年少2%
——飞机满载。航空公司为了节省高油价,在每个航班上尽可能地多塞入旅客。
——劳资问题。几年来随着航空业的衰落,很多员工感到忧虑,而裁员的危机仍然存在。例如,西北航空公司的空勤人员正在投票决定是否削减工资。
——行李问题。整个航空公司在托运行李方面比去年有些进步。但一些航班今年丢失了更多的行李。一月至三月,美国航空,美国之鹰,西南航空等公司提交了更多的“行李丢失报告”。
旅客由于害怕丢失行李而选择随身携带。这使乘客及空勤人员更难找到多余的空间来存放行李。这同时意味着交通安全管理局(Transportation Security Administration)的检查人员工作加重,因为他们要检查更多的随身携带行李。
应付人潮的措施
一些机场已采取主动措施对应,在纽约拉瓜迪亚机场,如果检票处排队太长,机场将配置客户服务人员把乘客疏散为较短的队伍。
航空公司也努力解决问题。首先,美国航空提醒乘客,如果有行李托运,需提前至少90分钟到机场,如果没有行李托运,需提前60分钟。
为缩短国际航班检票时间,达美(Delta)航空公司提议乘客使用亚特兰大,洛杉矶和纽约肯尼迪机场的自动检票台。这些检票台能自动阅读护照上的条形码并为国际旅客检票,而无需排长队等候。联合航空也在芝加哥欧海尔,华盛顿达拉斯和丹佛机场设立了同样的服务。
持续攀升的旅馆租车费用
以下事实可能在持续攀升的旅游费用中给你一个提醒:
*旅馆价格上涨。2005年很少有新建旅馆,现存的旅馆很快就人满为患。
*在美国提前租一辆中等型号(mid-size)的汽车,在夏季高峰时价格可上升至55美元。去年仅为50美元。
*对那些自己开车旅游的人,油价也是极大的负担。根据能源部门统计,今夏平均油价为每加仑2.71美元,比去年夏天上涨了14%。
今夏旅游省钱招数
飞机票价格上涨,连带各种外出旅游的费用高涨,高需求的情况下使寻找今年夏季便宜价格极为困难,但不是不可能的。
*据旅游专家说,提前计划好并留下宽裕的时间,仍能省下一些钱,例如如果在六月和九月家庭成员有机会聚在一起去旅游,比在七、八两个月更经济,而且人流相对较少.
*去海边旅游时,旅馆最好订在离海边一定距离,而不是把钱浪费在带海景的房间上.
*从一周中间开始七天的旅游,而不是周末,这时的机场不会太忙,机票也会便宜一些。.
*通过电话和旅馆等谈判价格可能比在网上寻找到的折扣更为优惠,特别是小型的家庭旅馆。
*找寻那些在夏季并不热门的地方旅行,例如加勒比海、墨西哥和澳洲。天气也是优惠的原因之一。
*谈到租车费用,专家说不像机票和旅馆,很多租车公司不收预订后取消的费用,所以及早订车没有风险,然后在旅行之前再查看费用是否下跌。
*游客也可选择价格稳定的旅游服务公司,他们的价格不会随时变更。例如,有些大型旅游公司每年只推出一次价目表,包机票、食宿的欧洲旅行团。
消息来源:今日美国,美联社
(http://www.qindaosou.com)
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