6月4号，宁陕县文化旅游局的负责人员已经开始进行处理，并且下达整改通知书。根据视频就可以看到有将近超过数百名的游客，一直都穿着救生衣，戴着头盔，等待着皮筏艇的漂流。但是很明显一直都没有任何的动静，没有选择向下漂流，始终都只是停在原地，在道路的边上，也可以看到有很多的游客正在等待着，不少的游客非常的生气，更是喊着要退票。
有一些游客在现场就发布了视频，表示自己在下午已经等待了将近两个多小时，但是景区依然也没有选择开闸放水，最终也只能够选择滑回岸边。还有一些游客则表示当天的下午雨下的特别的大，自己在漂流的时候也只能够选择退场，可是景区在这种情况下也没有做出任何的管理，众多的游客全部都聚集在一起，外面的人没有办法进来，里面的人也没有办法下去，这种飘而不留的尴尬，也真是让人觉得有一些无奈呢。
从视频中可以看出许许多多的人全部都选择聚集在一起，为什么要聚集在这里是等待着放闸开流。但是可能是因为当地管理的问题，所以根本就没有办法完成体验，所以就只能够在现场等待。如此密密麻麻的场景，也让无数的人在看完之后都会觉得很有心理阴影，除了在水中，有很多的人正等待着漂流之外，岸边上也同样会有许多的人。前面的人虽然飘在河面上，但是一直都没有往下飘，后面的人甚至连飘的机会都没有，所以大家也觉得特别的生气，马上高喊着要退票。
迫于舆论的压力，这个景区马上就选择发文道歉，在道歉信中对于这一次的失误也同样从多个方面去解释，首先是因为预判不足，游客人数这么多也是没有想到的，所以也没有准备好足够的数目，这一方面确实也是管理人员的责任，以后一定会改善。
另外还有一个原因，部分游客在换票的时候时间比较晚，再加上其中有一部分的游客根本就没有完成换票，景区也认为这所有的原因和自己没有关系，是因为国道堵车。另外因为天气的缘故，在当天的下午临时的下雨，这就导致游客的体验感觉非常的差，景区的服务也没有办法跟上脚步，总而言之，因为各种原因也导致游客游而不乐，最终败兴而归，留下了一个不好的体验。
游客高高兴兴地选择花钱去漂流，但是却享受漂而不流的体验，就好像是自己来到包子铺准备买包子，明明购买了一份肉包，但是最终只是给了一块面皮，在这种情况下难道会高兴吗？如果此时询问店家里面的肉在什么地方，店家告诉你肉还没有准备好，此时心中会不会觉得特别的生气呢？无论换成是任何人都会觉得是非常不痛快的。
只是没有想到景区的道歉信如此的小清新，里面加了很多的原因，好像每一条都很有道理，但是好像每一条又和景区没有关系，大家在看到之后也会觉得心如明镜，中间的是非曲折，相信也是公道自在人心吧。有很多的网友都表示这类的现象存在本来就有很多的原因，但是不管如何在面对如此多人的退
