女子直播间抽中免单，结果被禁言拉黑，这可不止是“玩不起”

就是在去27日的时候，当时江苏苏州的一个王女士，她就在看一些直播间，当时就在某一个直播间之中下单了一双售价为1154的鞋子。在直播间中一般都会有一些抽奖，只要是抽中了就会给免单，当时王女士就是抽中了免单。但主播确实声称说没有王女士的订单，随后，王女士就在公屏上面打字，称自己确实是下单了的，在去编辑却发现自己就被禁言，而且还被拉黑了。 现在的直播间里面都有着许多的套路，比如让粉丝去发送一些对应的弹幕就可以截屏，在这个时候就去抽奖，抽到的人就会去免费的赠送一些东西。其实这都是直播间里面比较常用的一种营销手段，有时候都是一些小礼物或者是小红包。但是最吸引人的，也就是一些直接免单的红包。对于很多的商家来说都会采用这种方式，因为这样能够很好的增加直播间里面的人气，而且还能够回馈一些比较优质的粉丝，使客户以及主播之间的粘性更加的强，也是一种特殊的互动方式，而且一般都是直播带货的主要特色。 直播间里面已经说好了承诺是会兑现的，但是最终说好的承诺也完全没有兑现，而且直播间里面还有许多的粉丝，在大家的眼下就随便的对自己的顾客拉黑，实行禁言，那么不光是把顾客给惹怒，而且自己也是失言的行为。这总体来说已经是欺骗了，对于整个店铺的诚信以及信誉来说，肯定都会有着负面的影响，是完全属于损人不利己的行为。而当时就有网友说，玩不起就不要玩，其实这个商家就是属于这种行为，既然说了免单，那就要履行承诺，那如果说最后不履行承诺，就不要去说免单，就不要去拿这个话去吸引别人，只要去送一个小礼物就可以了。 当时事件也是在网络上不断的发酵，但是令人没想到的是，在之后商家又出了一系列的迷惑行为，当时商家客服就马上联系了王女士，对王女士声称说是个人原因挂多了链接出现了错误，而最后才导致了失误。当时就是声称让王女士把这件货退了再重新拍，只不过，王女士当时也是给自己留了个心眼，就没有退货。因为当时就想，只要是把货退了之后，那证据也就没有了，到最后事很有可能就再也说不清了，所以王女士一直都没有退货。
但没有想到的是，在王女士一直不退货的时候，商家就组织了一些人专门去举报王女士当时所爆发出来的视频，最后也就导致视频被举报下架。而且还疑似在网络上面去放话，声称说自己直播间的抽奖是自己说了算。虽然这个话仔细去听是有着道理，但是免单本来就是直播间放出来的一个福利，属于赠品。而对于消费者来讲，那就属于额外能够获得的一件礼品。在法律上面却有着关于这方面的明确规定，像是一些商家承诺的抽奖或者是免单以及赠送的行为，其实都是一种合同邀约行为。只要是商家做出来了承诺，那合同就已经是生效了的，如果商家不去旅行承诺就是违约。 而且根据违约义务，《民法典》也有明确的规定，只要是当事人一方不履行合同义务，或者是履行合同义务不符合规定，那就应该承担以及及时的采取补救措施，而且还要去赔偿损失等这些违约责任。现在有很多的带货商家的确有时候根本就没有把消费者当一回事，像是一些举办的促销活动，虽然说商家有着自主权，但是很多的商家都说最终的解释权归本公司，但这已经是霸王条例。
最开始的时候都是通过一些抽奖、买赠以及免单返现各种的活动去诱惑用户下单，但是最后又不想去履行承诺。不想让用户得到实惠，这已经涉嫌欺骗消费者。虽然说在很多的平台上面都有规定违规行为，也有着非常明确的一些处罚措施。但如果是平台处理不到位，那消费者完全都可以自己去走法律途径保护自身的权益，而且法律也会彰显出来力量，为广大的消费者撑腰。其实像是这种典型的违规行为已经能够看出来，像是一些直播带货的商家，根本就没有诚信经营的意识，如果是对消费者做出来的一些承诺，就可以随便的去更改。那只会让消费者的体验变得更加的糟糕。所以也唯有切实的管理到位，才能够维护好一些平台的经营生意，这样才能够长远发展。

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