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网购的惠普无线打印机,总是打印其他人的资料,还是自动的
2022-07-02 12:17社会
简介市民刘先生在6月21日的晚上发现自家的打印机又开始进入到自动工作的阶段,这次所打印的就是一份拼音写字的资料。刘先生在2020年的1月份就买了一台惠普二手打印机,其实从购买之后这个打印机总是会莫名其妙去打印一些,根本就不是自己操作的文件。其中有一次是...
市民刘先生在6月21日的晚上发现自家的打印机又开始进入到自动工作的阶段,这次所打印的就是一份拼音写字的资料。刘先生在2020年的1月份就买了一台惠普二手打印机,其实从购买之后这个打印机总是会莫名其妙去打印一些,根本就不是自己操作的文件。其中有一次是来自于苏州一所学校的告家长通知书,还有一次就是疫情期间孩子在家中上网课的课程表,刘先生对此也会觉得有一些担心。
对此惠普公司马上就作出了回复,这位刘先生目前所使用的机器很明显是通过二手渠道购买,由于上一任的机主,可能就设置了云打印功能,并且还开启了微信打印功能。加微信的账号直接就和机器绑定在一起,所以当上一任机主在发出打印需求时,这个机器就会马上执行打印的任务。记者根据官方网站查询明白这一个打印机会具有云服务功能,只需要通过电子邮件发送照片或者文档就可以直接的打印。
当然在打印的页面也同样会有一条备注,打印的路径并不是相当安全,建议不要通过云功能打印机密信息。
刘先生告诉记者,自己在2020年1月份的时候,就通过购物平台买了一个打印机,方便在家中帮助孩子去打印一些学习文件或者学习资料,但是总是会打一些,根本就不是自己做操作的资料当然打印的基本上都是学习资料,就好像是小学生的资料一样。刘先生也特别的纳闷,甚至还询问过家人,但是家人都表示没有打印过这些资料,在问学校老师时,老师也说这些资料根本就不是学习的内容。
基本上2~3个月就会出现一次,每一次资料数量都比较少,也没有造成大量的纸张浪费,也没有给生活造成特别的困扰,但是刘先生家中的打印机在6月21日晚上又出现了这个奇怪的现象。刘先生会觉得特别的纳闷,为什么自己的打印机会和别人连在一起,那么自己的信息是不是也可能会被别人看到,有没有什么网络安全的威胁呢?所以马上就和商家取得联系。商家表示可以将打印机重置,然后重新去设置密码。
刘先生为了想要知道答案,也尝试过在办公室里面用手机的无线功能打印,在操作的界面照样可以看到打印机消息,但是很显然上面显示打印机不可使用,这就可以判定无线打印机也必须只有在一个局域网内才可以使用,但是所打印的这些文件很明显,来源点是苏州,这到底是怎么回事呢?刘先生表示如果自己平时把打印机关闭,等到使用的时候重新打开,或许就可以避免这一个问题,但是这本身就是家庭使用,就是希望能够更加的方便。
记者在6月24号的时候,就和惠普的人工客服取得联系,客服人员也表示很纳闷,从此之中都没有接到过这一类的反馈,正常的情况下打印机程序并不会有网络漏洞的情况,建议对于固件进行更新升级,很有可能这并不是最新的固件,在记者的沟通下,后续的客服工作人员也表示会马上安排专业的人员进行检修。通过计算机网页输入一大串的网址查看网页管理界面,工作人员表示是因为这个打印机自动的开启web服务设置,而且刘先生所购买的是二手打印机,很有可能是上一个用户的信息,全部都储存在里面。
刘先生还马上解释,您打印的数据必须要通过官方的服务器才能够有效实现数据传输,但是具体刘先生家中的这些资料到底是谁打印的,这本身就属于隐私,不能够告知。刘先生也会觉得有一些奇怪,自己虽然是购买一个二手打印机,但是上面的账号很明显是自己的,就算下一个账户重新选择注册登录,但是难道就没有把上一个用户的信息全部的抹除吗?
6月25日刘先生再次得到客服的回复,很有可能是上一个用户,根本就没有解除微信绑定。在这种情况下也建议大家一定要知道,如果我们真的打算使用打印机,那么一定不要随意的设置,因为这很有可能就会有一定的隐患,也希望大家必须要做好防护的措施,如果打印的是一些机密文件,这真的很有可能会产生影响。
当然在打印的页面也同样会有一条备注,打印的路径并不是相当安全,建议不要通过云功能打印机密信息。
基本上2~3个月就会出现一次,每一次资料数量都比较少,也没有造成大量的纸张浪费,也没有给生活造成特别的困扰,但是刘先生家中的打印机在6月21日晚上又出现了这个奇怪的现象。刘先生会觉得特别的纳闷,为什么自己的打印机会和别人连在一起,那么自己的信息是不是也可能会被别人看到,有没有什么网络安全的威胁呢?所以马上就和商家取得联系。商家表示可以将打印机重置,然后重新去设置密码。
记者在6月24号的时候,就和惠普的人工客服取得联系,客服人员也表示很纳闷,从此之中都没有接到过这一类的反馈,正常的情况下打印机程序并不会有网络漏洞的情况,建议对于固件进行更新升级,很有可能这并不是最新的固件,在记者的沟通下,后续的客服工作人员也表示会马上安排专业的人员进行检修。通过计算机网页输入一大串的网址查看网页管理界面,工作人员表示是因为这个打印机自动的开启web服务设置,而且刘先生所购买的是二手打印机,很有可能是上一个用户的信息,全部都储存在里面。
6月25日刘先生再次得到客服的回复,很有可能是上一个用户,根本就没有解除微信绑定。在这种情况下也建议大家一定要知道,如果我们真的打算使用打印机,那么一定不要随意的设置,因为这很有可能就会有一定的隐患,也希望大家必须要做好防护的措施,如果打印的是一些机密文件,这真的很有可能会产生影响。
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