郑州大三女生去世，众人指责接线员，其实120接线员没有关键性失

河南有一位大三的女生在宿舍里面，突然就出现不舒服，所以马上就选择拨打急救电话，但是在接近8分钟的通话过程中，并没有说清楚具体的地址，所以接线人员也没有选择派车。一个多小时之后舍友回到宿舍发现女孩子情况不对，然后再拨打急救电话，此时急救车才姗姗来迟。但是距离第1次的急救早就已经过去了，两个多小时送到医院之后昏迷长达14天，现在不幸的离世。 网络上所流传的一则电话录音，也让大家觉得非常的生气，有无数的人都在谩骂这一个接线员，相信这一个接线员就会被大家忘报，甚至还有可能会失去自己的工作。这就是互联网的强大，从某一种程度来说，就是因为设定了愤怒的基调，因此逆势而行也并不是很讨好，但是良心过不去，其实这一个接线员虽然有一些不正当的地方，但是没有出现致命性的失误。
一、谎报困扰
引起大家比较愤怒的就是为什么接线员没有选择心平气和的沟通，选择安抚患者的情绪，反而说20多岁的人为什么不能好好的说话，觉得你没有什么事情。一个花季少女即将要死亡，接线员却如此说话，这也能够让大家理解人们的愤怒，但是大家可能并不知道这一个接线员的真实情况是什么，实际上120每天所接到的假报警数不胜数，也有很多的人都会打着玩。
2006年哈尔滨曾经接到的谎报骚扰电话，就已经接近10万多次，在全年接警量中已经占据38%。 2016年元旦三天，成都市受理110急救电话就已经达到3054起，其中骚扰电话大概是1582起，2019年的11月份，呼和浩特10每天电话数量大概是在25%左右。
这些谎报其实全部都是接线员的日常，有人认为接线员根本就没有听出虚弱，其实不是没有听出来，而是遇到的情况太多，有一些是吸毒，有一些是失恋，有一些是精神病，总是会有着很多稀奇古怪的电话。接线员一直都会说你并不配合，你看起来好像没事，其实这也算是一种工作技巧，想搞清楚事实。
二、接线员关键性操作没有失误
一直都在谴责这一位接线员，但是并没有影响到他询问地址，我们对于医生的主要要求就是处理专业医生和家属之间没有共情，没有哭着抢救，这并不是错误，有人说应该先问病情，然后再进行急救。其实这位女大学生说了头痛，这并不是外伤，这个时候就需要问地址，如果不问地址就算知道病情又有什么作用呢？所以他一直都在问地址，没有放弃关键性的操作。 很多人都会认为这个女子早就已经说清楚了，地址是河南大学的明伦校区在文苑北路，其实河南大学有三个校区，女生显然意识有一些模糊，一会儿说郑州校区以后又说明伦校区，所以也让120觉得有一些模糊。此时还让女生打开微信，并且提示必须要用鼻子呼吸，这是为了避免意识不清，又或者是换气过度。
但遗憾的是脑出血就会直接影响到大脑功能，这位女生估计早就已经出现发音障碍，没有办法沟通清楚，而且就算派车来到大学校园之后也找不到人，所以说可能并不是完美的操作，但是真的不应不存在关键性失误。
三、奇迹难寻
其实想了一下还是可以救到这一个女生可以突破重重的障碍，但是还需要承担相应的风险，甚至可能会违反法律。愤怒的网友都会说，为什么不打一个电话给学校，比如说河南大学校长吗？我是120刚刚你们学校有一个女生拨打急救电话，但是没有办法说清楚，地址在三分钟之后校长回复地址，这不是一个很简单的事情吗？ 其实在接通电话的时候根本就不会是大学的校长，一般都只是一个基层人员，在接到之后也肯定会查女生宿舍的电话，同样也会怀疑这是不是坏人，又或者是骗子，哪怕是来电显示120，大家可能也并不会相信。假设已经相信，然后它一层一层的我是找了很多的电话，可能也没有办法找到，最终还可能会被否决，所以还会浪费很多的时间。所以在经过一番分析之后，也会发现这一个接线员真的没有出现非常明显的失误，很明显，大家确实有一些过分的奢求。

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