特价菜2元、配专人盛汤……青科大细心服务提升师生幸福感

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半岛记者 刘金震

青岛科技大学在“不忘初心、牢记使命”主题教育中落实落细“六个一”，全面提升服务师生水平，让广大师生亲身体验到通过开展主题教育给他们带来的实实在在的好处，大大增强了广大师生的获得感、幸福感。

“一条路”——为方便崂山校区师生从校园进出11号地铁站，学校在崂山校区东北侧开设一处校门，并投入资金对进出校园的道路进行规划和整修，大大方便了师生通行。学校人才公寓科萃苑小区启用以来，老师们进入校园只能绕行辽阳路，学校积极与各方协调，铺设了一条临时便捷翻山路，老师们只需十来分钟便可到达校园南区。

“一盏灯”——在走访调研过程中，有学生提出学校个别地方没有安装路灯，存在安全出行隐患。学校在了解这一情况后，立即派人赶往现场查看情况，现场调研并确定整改方案，及时安装了路灯，以保障师生夜间安全通行，照亮他们回家、回宿舍的路。

“一条凳”——为擦亮“板凳思考”服务品牌，学校在班车候车点、弘毅广场等区域安装休闲椅，在弘毅楼C区建立读书角，方便师生休息和学习，搭建“板凳思考”服务品牌。

“一盘菜”——为进一步做好师生餐饮服务，学校在狠抓食品安全、积极稳定菜价基础上，不断丰富各餐厅饭菜花色品种和服务项目，新增菜品或服务功能近20项，继续推行2元以下低价菜服务。同时部分餐厅增设卡座围餐、包间餐饮服务功能，满足师生品质化就餐需求，营业时间适当延长，最晚营业至22:00，为师生提供各类特色夜宵。

“一碗汤”——在调研中，有师生提出餐厅免费汤供应还不够多、不够足的问题，学校积极行动，在面对饮食物资物价快速上涨压力之下，在两校区各餐厅增加免费汤数量，品种包括西红柿蛋汤、紫菜汤、小米粥、黑米粥、玉米粥、疙瘩汤等。为更好地服务师生，学校在就餐高峰期餐厅配备专人为师生提供盛汤服务，真正做到为师生用心做事、亲情服务。

“一份情”——为民服务解难题，提供热情服务和效率，开设22315热线，实行首问负责制，做好沟通和记录，做到微笑服务、暖心服务；通过“爱青科大”微信小程序，面向全校师生收集维修报单，平均每天30单左右，第一时间对反映的问题进行处置。对评价低于8分的92单用户进行电话回访，回访师生60余名，让师生真切体会到服务态度的转变、服务质量的提升，加深了师生与学校的感情。

据介绍，通过开展主题教育，学校把一项项问题整改清单变成了一张张整改落实的成绩单，整改落实的成效让广大师生看得见、摸得着，大大提高了广大师生开展主题教育的参与度和认同感。

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