胶东机场：航班管控更智能 旅客自助服务全流程

胶东机场航站楼内部值机岛区域效果图。

航班运行管控更智能、旅客自助服务全流程……记者从胶东机场建设指挥部了解到，即将于今年下半年转场运行的胶东机场将打造智慧出行新体验，为中国民航智慧机场建设贡献“青岛智慧”。

航班运行管控更加智能高效

“四型机场”主要以新技术、新理念为驱动，特别是基于新一代数字化信息技术的发展，对机场从规划设计到实际运行的全流程进行优化，使机场生产管理更加智能高效。

在信息化方面，胶东机场对整体信息化架构进行创新设计，在夯实网络及弱电能力的基础上，建设统一云计算数据中心，实现77％的平台及业务系统虚拟化部署。

其中，建设“4＋1”平台，实现全场及运行、安全、服务、管理4大领域内全业务数据交换、共享，实现所有数据的统一收集、清理、分析、应用。通过智慧运行、智慧安全、智慧服务、智慧管理、智慧交通等47个应用系统的建设，实现对全场运行、服务、管控的信息化支撑，并通过信息化手段实现业务流程的优化再造，实现保障运行过程中空管、航司、机场各参与方数据的充分共享，极大提高数据准确性与及时性，支撑业务协同运行，实现大运控目标。

实施雷达探测自动驱鸟和无人机预警系统

航空运行安全保障体系事关飞机运行和旅客生命安全，社会关注度极高。在智慧安全方面，胶东机场通过建立统一的安全信息平台，将机场监控、门禁、周界、安检信息、X光机等安全防范相关系统整合起来，实现安防信息智能获取，入侵、越界等安防事件智能俘获，危险人和物自动定位和预警，相关安防信息的自动关联，异常情况的自动报警和控制、紧急情况相关安防系统的智能协同工作，安全事件及其信息自动关联，安全管理体系系统化运行等，最终形成事前预防、事中处置、事后分析的多层次、智能化立体安防体系，使安全防范智慧化。

此外，为降低大型机场多跑道及低能见度运行带来的跑道入侵、飞行区冲突的风险，实现全天候安全高效运行，胶东机场在航班安全高效运行、飞行区道面安全适航保障、鸟击防范三大领域对现有技术进行升级。在国内首个全部采用LED节能灯具，增设助航灯光监控系统，具备提供引导航空器从机位滑行至跑道端的A—SMGCS四级助航灯光滑行引导能力；建设热成像自动探测驱鸟系统，在流亭机场成功应用，获国家专利及青岛市优秀技术创新成果奖；同步实施雷达探测自动驱鸟和无人机预警系统可行性研究，计划今年实施。

自动获取推送旅客关注的航班、行李等信息

通过刷手机、刷登机牌、刷身份证，让旅客信息相互关联……在旅客出行体验方面，胶东机场将坚持以人为本打造互联互通的旅客服务系统，并通过移动互联网将旅客和机场服务更为紧密地联系到一起，旅客服务更加个性精准。

胶东机场建设指挥部负责人介绍，通过服务类系统整体架构设计，解决传统旅客服务过程中各自为战的弊端，实现数据共享、服务共享，让旅客通过任一移动门户或web门户即可场景化地获取机场提供的所有线上服务，且实现不同服务环节的有效衔接。

同时，胶东机场着力打造自助值机终端、自助行李托运终端、自助预安检闸机、自助安检验证闸机、自助登机闸机、自助查询设备等涵盖所有环节的全流程自助服务系统，打造良好的旅客出行体验。

值得一提的是，通过通信、GIS、GPS、物联网、移动互联网等先进技术，胶东机场可感知和定位服务对象，自动获取旅客、货主等服务对象关注的航班、行李、气象、货物、柜台、登机口等信息，依据服务对象所在的位置和时间自动地以合适、相应的方式提供其所关注的信息，并自动根据约定的服务协议主动及时提供所需的服务。届时，机场服务通知和预约将以短信方式推送给旅客，使旅客乘机全程感受到一对一贴心服务。

来源：青岛日报

编辑：徐顺和

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