网友来信：青岛绿城诚园小区外墙渗水致内墙长毛 我是青岛

"网友来信：青岛绿城诚园小区外墙渗水致内墙长毛 我是青岛市李沧区绿城诚园东区2号楼住户。最近发现家中西北角长了一片绿毛，地板也泡鼓了。西北角外面就是楼体外立面，里面也没有水管。初步判断楼体外立面墙体渗水导致。我将情况报到物业，三天后，物业苏经理答复，绿城小区外立面质保期两年，已经过了质保期，开发商不管了，物业也不管，让我自己处理。我们是2015年10月交房，国家明确规定外立面质保期是5年。苏经理答复是两年，是物业业务水平的问题还是在推卸责任呢。水从我家渗入，但外立面的漏水点如果在楼上的5楼或者8楼，我有权利将整个楼体的外立面扒掉吗？苏经理的答复让人始料未及，从网上查阅法律法规也没找到依据是由个人维修大楼墙体外立面。 请主管单位明确外立面漏水的质保期限，不在质保期的话外立面漏水该如何解决。夏天多雨的季节即将来临，希望绿城尽快派人诊断原因，修复楼体外立面渗水的问题，并将我家室内墙体、地板因此造成的损害一并修复。"

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