青岛发布预售款消费投诉黑名单，曝光15家“办卡跑路”商家

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日前，青岛市市场监管局发布第三批预收款消费投诉“黑名单”。

据了解，第三批“黑名单”包括15个严重违法失信的市场主体，涉及13名法定代表人（负责人）。第一批和第二批“黑名单”分别已于2019年6月和9月向社会发布，共39家严重违法失信的市场主体，涉及31名法定代表人（负责人）。这些市场主体均存在擅自关门停业且联系不到导致消费者无法消费和退费的违法行为，严重侵害消费者的合法权益。

建立预收款消费投诉“黑名单”制度，是市场监管部门关注投诉热点、纾解消费痛点、攻坚维权难点的一项重要举措。市场监管部门已对这些违法行为全部立案调查，并将相关信息推送给市大数据局、行政审批局等单位进行联合惩戒，努力实现“一处违法、处处受限”。

下一步，青岛市市场监督管理局将综合运用消费投诉信息公示、“黑名单”曝光等形式，保障消费者知情权、选择权，促进公众监督，倒逼经营者切实履行保护消费者权益主体责任，促进消费维权社会共治。为从源头上预防和减少预付消费纠纷，大力推行《青岛市预付费式消费合同范本（试行）》，进一步明确双方当事人权利义务，充分保障消费者合法权益。同时，以“放心消费在青岛”创建活动为载体深入推进消费环境建设，落实好风险监管、信用监管、智慧监管，着力营造我市安全放心的消费环境。

再次提醒广大消费者：要提高风险意识，在预付卡消费中对折扣率高、期限长、场地租赁期届满的经营者保持警惕；要签订纸质合同并保留好消费凭证，建议使用《青岛市预付费式消费合同范本（试行）》；出现问题请及时拨打12345。

（大众日报客户端记者 张晓帆 报道）

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