最新消费投诉重点经营者名单出炉 这些商户上榜了

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昨天，青岛市市场监管局公示了全市2019年第四季度消费投诉重点经营者名单，涉及商场超市、美容美发、健身、装饰装修、维修、住宿等六大消费领域，59家企业上榜。

　

　　其中被投诉较多的英贝力健身涉及预付卡消费维权，此前因多家门店关门停业，没有给出合理的退费方案，让办了卡的会员头痛不已。

　　预付卡消费需谨慎留存凭证以备维权

　　近年来，商家“跑路”、预付卡消费维权事件频发。市场监管部门多次发布提示，提醒消费者在进行预付卡消费时务必谨慎。

　　预付卡是以诚信为基石的消费模式，消费者一定要有风险意识，根据自身的实际需要购买预付卡，不可贪图高折扣而忽视潜在市场风险。对长期、金额较大或折扣率高的卡要尤为警惕，服务期限越长，折扣率越高，额度越大的往往意味着风险越大。

　　注重商家信誉。对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能取得合法经营资格的商家，以及经营场所租赁期届满、存在停业(歇业)等苗头的商家，要慎重选择。尽量选择在商务部门备案的企业。

　　签合同！掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺。特别要明确退卡的规定，以及争议解决方式，这是维权的依据。注意索取并保留好消费凭证。

　　消费出现问题及时进行投诉。一旦选择了某一种预付卡，应按照约定条款及时消费，并注意保护自身的合法权益，发现异常或侵权行为要敢于说“不”，及时依法维权。

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