青岛即墨：织密便民服务网 社会治理见成效

"

来源：青岛信网

信网1月10日讯“最近身体怎么样?到年末了身体不舒服就跟我说，有什么事别扛着，儿女不方便有我呢”天色微亮，青岛市即墨区灵山镇稻池社区前山后村第一网格员徐振杰已经在78岁的牛淑珍老人家里又是扫地又是抹桌子的忙活一阵儿了。原来，到孤寡老人和生活困难者家中探望，给予他们心理的疏导和心灵的陪伴已经成为即墨网格员的生活常态，成为即墨社会治理网格化服务管理的缩影。

近年来，即墨区采用网格化管理理念，划分社会管理网格单元，实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务，使得社会管理由“粗放”向“精细”转变，居民服务由“分散”向“一站式”转变，社会治理水平得到全面提升。

“随着社会治理形势的复杂化及任务量的加大，基层面临服务管理压力也越来越大，为打破以往条块分割、反应缓慢、问题上行的模式，我们通过建立五级治理体系，以此夯实社会治理根基。”即墨区社会治理指挥中心建设领导小组办公室副主任李新辉介绍，即墨区依托基层党建“四级联动”工作机制，整合相关信息、资源和力量，建立区、镇街(部门)、社区、村居、网格五级治理体系，进一步下放事权，构建新的社会治理体系。

同时，即墨区将基层社会治理网格化作为联系群众、服务群众、收集群众意见、解决群众反映问题的“最后一公里”。为从源头上发现、预防、化解涉及到邻里纠纷、衣食住行等方方面面的问题，即墨区按照“5+X”标准配强网格力量，“5”即 1 名网格员、1 名社区干部(可驻多个网格)、1 名村居干部、1 名民警或协警(可驻多个网格)、1 名村(居)民小组长(楼长);“X”即网格内的人大代表、政协委员、老干部、志愿者等。

“目前，全区五级网格治理组织架构已全部建成，人员、场地、硬件设施已按标准配备到位，为开展网格化治理工作奠定了良好的组织基础。”李新辉介绍，截止到目前，即墨区共建成46个社会治理分中心、134个社区网格工作中心和1100个村居网格工作站，并合理划分2662个覆盖全区的基础社会网格。

除此之外，即墨区还通过搭建信息智慧平台来提升网格治理水平。

“东陆村第三网格员宋国华反映村庄主街道有处广告牌存在安全隐患，综合执法中队已把广告牌拆卸完毕，事件已办结完毕。”位于即墨田横岛省级旅游度假区的社会治理指挥中心系统后台上，清晰地记录着网格员们反映的一项项小事快速得到解决。

即墨区统一开发部署覆盖区、镇街(部门)、社区、村居、网格的社会治理综合信息平台系统，该系统采用GIS、大数据分析等技术，同时配备了网格管理、基础数据、综治信息、事件处置等12大功能模块和“网格通”手机APP、“即墨网格”微信公众号等软件系统，实现了网格信息动态采集、查询、办理、调度、考核等功能应用。

“自平台投入运行以来，我们的网格员已巡查上报事件91771余条，处置办结率达到99%以上，民生满意度不断提升。”李新辉介绍，截止到目前，平台已采集录入基础人口信息118万余条、房屋信息34万条，接入事件工单14万余条、城市部件108类13.4万条、摄像头6099个;导入信访维稳、社区矫正、刑满释放、民政帮扶、残疾人等重点人员信息3.6万余条并实现点位上图。

下一步，即墨区全面开展“入户入心”活动，在上门征求意见、做好服务、化解矛盾、上报隐患、防范风险中不断夯实基层组织建设、社区治理及平安建设的民心基础。同时，结合社会治理中的难点、堵点问题，进一步拓展完善平台系统功能应用，确保建成先进可靠的技术平台系统，促进网格化社会治理工作高效科学运行。

信网记者 张孝鹏 通讯员 邹军吉

"

Tags：青岛,即墨,织密,便民,服务网,社会,治理,成效,

转载：文章来自用户投稿不代表本站观点，如有侵权请联系我们。