凯德mall会员“被消费”300元 储值卡被盗刷？

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郝师傅是凯德mall一家食品店的店长，昨天下午他接到一位客户的电话，对方说自个儿人在家里，手机却收到了储值卡消费的通知，咋回事儿啊？

没消费，储值卡却莫名扣了款，客户李女士和郝店长都觉得这事很蹊跷。因为是连锁店，经过查询，郝店长终于发现，钱是在延吉路万达的分店消费的，一联系，人家也对那位前去消费的人印象深刻。

延吉路店的阎店长回忆，来买东西的是位60岁左右的男性，购物方式很特别，不管是报会员姓名、电话、余额，还是挑选肉脯的口味，都是看着手机说的，很快，他就在店里选好了三百元的商品。

电子储值卡里的钱被盗刷，不光是李女士觉得不可思议，两位店长也是怎么也想不通啊。

延吉路万达阎店长：这件事发生以后，我第一感觉是内部员工透露了信息，但我觉得员工跟我们这么长时间也不可能。第二个反应就是马上报警，看看警察能不能协助一下，找到老人问问老人是我们这个号码记错了呢还是拿错了呢，想找到老人落实一下。

凯德郝店长：通过这个事我们也在反省，我们只是核对简单的信息，操作上比较简单，但是给顾客充值金额安全上也有提高的空间，我们马上也要加入密码验证的过程。

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