“有温度的医者”风采录｜蓝孝钏：救死扶伤20余年，做最有力量的

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半岛记者 齐娟

他是一名社区卫生服务中心的全科门诊负责人，从事基层临床工作20余年，工作中严格要求自己，规范自己的行为，以“救死扶伤、全心全意为人民服务”为宗旨，牢固树立“以人为本、以病人为中心”的服务理念，把病人满意作为一切工作的出发点和落脚点，急病人所急，想病人所想，关心体贴病人，始终把病人利益放在首位，他就是沧口街道社区卫生服务中心全科门诊负责人、主治医师蓝孝钏。近日，在青岛市卫生健康委员会组织开展的2019年度“有温度的医者”先进典型人物中，蓝孝钏获得“有温度的医者”荣誉称号，记者对其进行了采访。

在他眼中，医者无小事

作为一名基层医生，和同事亲如家人，时时刻刻为集体着想，是大家对蓝孝钏的评价。蓝孝钏常说：“我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事。”在日常工作中，蓝孝钏热情接待患者，想患者所想，思患者所思，家庭医生签约服务之初，为了能让患者24小时找到自己，蓝孝钏在签约就诊过程中把个人的电话和微信都留给了患者。

糖尿病患者孙德序，患有糖尿病史5年，由于之前对糖尿病病情认识不够，害怕吃药伤害肝肾功能，怕用胰岛素针刺疼痛，一直拒绝治疗。转诊到沧口街道社区卫生服务中心后，蓝孝钏通过检查发现患者空腹血糖15.6mmol/L，双眼视力很差，右眼仅有光感，双下肢动脉搏动减弱，考虑患者已经出现了糖尿病并发症，蓝孝钏就向其宣传糖尿病及并发症的危害，对生活行为方式进行了指导，并对拟采用的治疗方案的优劣同患者进行了认真的讨论，并通过医联体为患者预约了上级医院眼科及内分泌科专家。通过蓝孝钏的讲解，患者彻底打消了疑虑，并按要求进行了相关的治疗和检查，今年8月份，蓝孝钏还帮助患者联系了青岛市立医院施行了眼科手术，术后视力改善，血糖、血脂控制良好，避免了病情的进一步加重，孙德序每次就诊就对其他患者说：“幸亏是蓝大夫解开了我心头结，要不还不知道病情会发展成什么样呢！”

患者就是他最亲近的人

“作为家庭医生，能交到患者做朋友，能让辖区患者有需要的时候能想到我们家庭医生，那就是我们的成功。”这是蓝孝钏经常放在口边的话。

海怡新城小区于洪福老人，从重庆退休后就回青岛老家租房住，儿女都不在身边，一次到社区中心查体发现患有糖尿病，于洪福老伴回忆说，“他最近半年特别爱吃甜食，喝水也多了，根本不知道是因为得了糖尿病，幸亏在你们这查出来了，要不还不知道得拖到什么时候。”从此，蓝孝钏上了心，经常约老两口来医院复查血糖，有时老人长时间不来，蓝孝钏放心不下，就打电话问问情况，指导他们测血压，测血糖。2017年9月初，蓝孝钏接到老人老伴电话，“老于今天早晨突然站不起来，说话也不利索，你能不能过来看看？”由于老人儿女不在跟前，有情况后老人第一反应就是打给蓝孝钏，蓝孝钏听后，初步判断老人是脑卒中，就嘱咐老人别乱动。不到5分钟，蓝孝钏就赶到了老人家里，经过简单检查后，蓝孝钏判断老人需要到上级医院住院治疗，在征求老人同意后，蓝孝钏马上打了“120”，并为其联系好了上级医院床位。

蓝孝钏说，与他签约的有1600个患者，这里面65岁老人的占比能达到40%左右。所以作为社区里的全科大夫，面对老年患者要格外注意老人的心理，耐心一点，多讲解几句，老人心里的焦虑打消了，身体自然也跟着好了。“电话是公开的，微信里面，常联系的患者就有300多人。”为了更好工作，他准备了一部专门的手机，当做他自己的“急诊电话”，同时还开通了微信，方便病人有事及时沟通，也正是因为这份责任心，蓝孝钏把自己的休息时间全都奉献给了患者。

“最晚的一次差不多是凌晨两点接到电话。”蓝孝钏回忆说，就在不久前，他就经历过一次深夜出诊，病人是他的签约患者，有哮喘病史，当天夜里突然发病，把老伴吓得不轻，给他打电话的时候能明显感觉到病人家属已经慌了，颤抖地说自己老伴快要喘不上气儿了。“因为老人一直是我的病人，所以情况我都了解，能够根据以往的病例做出及时准确的判断。”蓝孝钏说，老人的情况他一直记得，根据症状判断老人的问题应该不大，指导家属用药之后，病人的病情马上好转，确认病人无事之后，叮嘱病人明天一定要来检查，这才安心放下电话。

不断坚持，赢得社区居民的信任

像这样的故事，其实蓝孝钏每天都在经历，他自己也常说：“家庭医生就是要和患者在日常就诊中交朋友。”也因为这份心态，蓝医生赢得了社区居民的信任。

日常工作中，蓝孝钏坚持与小区的老人和慢性病患者定期交流谈心，宣传高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的预防保健知识，并把自己定为小区专业的服务员、宣传员、保健员，及时指导小区慢性病患者控制血压、血糖、心脑血管并发症等，这些随访对象手中都有蓝孝钏的手机号码，一有问题，患者可以随时随地打电话咨询，而蓝孝钏也不厌其烦地耐心解释，甚至跑到居民家中解释。虽然沧口街道社区卫生服务中心成立不到3年，但蓝孝钏已经与辖区的很多老年人结下了“忘年交”，得到了辖区老年人的信任和感激。

患者常年累月与我们打交道，我们就要在就诊、随访中完成对慢性病的患者的健康教育，将健康的生活理念一点点的灌输给患者，改变的他们的生活方式、行为方式，这是专科医生不具备的优势，也是我们家庭医生做好群众健康守门人的意义。”蓝孝钏是这么说的，更是这么做的，蓝孝钏用自己的实际行动，树立了一个优秀家庭医生的良好形象。

蓝孝钏用自己精湛的医术和微笑的服务让社区里许多居民记住了他的名字。正如他自己说的那样，只要我们真心付出，以心换心，换位思考，真心实意为百姓服务，我相信，我们一定是居民的健康守门人、知心人。

没有惊心动魄的大手术、没有疑难杂症的高精尖，对于很多医生来说，基层医疗中心并不是择业的首选，但对于蓝孝钏来说，自己这份工作有着不可替代的意义。

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