青岛一七旬老太乘公交被拒，儿子却给驾驶员送来锦旗，咋回事？

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青岛日报/青岛观/青报网讯 4月9日，市民李先生来到公交集团隧道巴士第三分公司，将一面锦旗送到了215路驾驶员王军的手中。原来，几天前，李先生的母亲下楼取报纸时不慎将自己反锁在门外，情急之下想乘215路公交车到儿子家，但由于未带任何证件，无法登记乘车，驾驶员基于安全考虑，拒绝老人乘车，并为她打了一辆出租车并支付了车费，与出租车司机商定将老人送达后由其儿子代为扫码登记。公交驾驶员的行为不仅得到了车厢乘客的赞扬，更让李先生非常感动。

根据李先生提供的时间信息，隧道巴士第三分公司调取了监控视频。视频显示，4日上午11时30分许，驾驶215路公交车固执拒绝老人乘车并热心帮其打车见到家人的，正是王军。当天，王军由团岛贵州路驶往海岸阳光方向，行驶至青海路昌乐路时，一名七旬老太想要上车，同时向王军说明自己没带钱，也没带身份证、敬老卡等任何证件，语气非常焦急。王军首先向老人讲明疫情期间不实名登记是无法乘坐公交车的，又在交谈中了解到老人是出门拿报纸时不慎将自己反锁门外，身上什么都没带，一心就想去家住兴隆二路的儿子家。疫情期间情况特殊，但考虑到天气比较冷，老人身无分文又没带证件，如果就这样让老人下车，担心老人无处可去。为此，王军提议由他为老人打个车，将老人送回家后，由老人的儿子使用手机替老人登记，老人这才松了眉头。

王军向乘客说明情况后，带老人到路边打车。11时36分，王军在青海路昌乐路车站成功为老人打到了一辆出租车，向司机师傅说明老人要去的目的地，并告知司机，老人到达目的后可由其家人代老人扫码登记。随后王军为老人预先支付车费并安全将老人送到了出租车上，待出租车驶离之后，王军又回到车上，继续投入到了运行当中。见此情景，车厢内的其他乘客纷纷对王军尽职尽责的工作态度予以肯定。

“我母亲当时不小心把自己锁在了门外，一时不知道怎么办好，只有向公交驾驶员求助。多亏了王师傅义伸援手，真是太感谢了！”李先生想将打车费还给王军，被王军婉拒了。“我家里也有老人，当时情况特殊，老人身上什么都没带，年纪又大了，任谁都不会就这样让她下车，为老人打车也是为了同时保证老人和其他乘客的安全。疫情期间，我们要坚守原则，坚持实名登记，这不仅是对自己负责，也是对乘客的安全负责，希望乘客能够给与理解，按规定登记乘车。”王军说。

（记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 邢永安）

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