昨天，坐北京首都航空公司航班，从温哥华到达青岛。图片是我的行

"昨天，坐北京首都航空公司航班，从温哥华到达青岛。图片是我的行李箱被摔坏的样子，并且还有一个行李丢失，青岛这边的解释是，有可能是航班行李过多，在温哥华没有装上飞机，需要等到下个航班，即周一，看看是否能托运到达，再通知我。很郁闷，第一次感觉坐飞机托运这么不顺。行李箱被摔成这样，不知道是温哥华那边的装卸工的问题，还是青岛这边卸货的问题，这种装卸也太野蛮了吧！[发怒]另外，不是每个乘客有两个行李箱的限额吗，为什么存在装不上航班的情况？总感觉是哪个环节的服务出问题了。个人感觉首都航空公司的服务真不咋地。无论是检票人员的态度，还是空姐的服务，乃至首都航空的网上订票系统都不是一流。"

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