一对一心理疏导 青岛公交驾驶员有了心理“云档案”

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来源：青岛信网

信网12月16日讯为了及时做好驾驶员的负面情绪疏导，全面提高驾驶员面对突发事件的应急处置能力，确保乘客出行安全，12月13日，青岛瑞阳心语的专家讲师来到城阳巴士第六分公司，为100余名公交车驾驶员进行心理疏导授课，同时还为他们准备了种类多样的素质拓展活动，既缓解了驾驶员们的精神压力，又增进了彼此间的协作能力，受到驾驶员们的热烈欢迎。

近年来，青岛市总工会高度重视职工心理健康问题，并充分发挥工会组织优势，加强职工心理健康阵地、人才、平台等方面的建设，帮助职工在思想上解惑，在精神上解忧，在心理上解压。此次活动所在地城阳巴士第六分公司就设有EAP工作室，职工宣泄室等。

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13日活动中，讲师们针对近期发生在国内的一些与公交相关的大小案件，剖析了当事人情绪失控的原因及心理过程，并重点就“情绪的定义、如何认识愤怒、引发负面情绪的压力源、怎样化解负面情绪”等方面进行讲解，结合实例和现场互动，使驾驶员充分认识到心理健康是确保行车安全的重要因素，告诉驾驶员掌握及时调整心态和调解情绪的方法。

活动现场，青岛瑞阳心语心理学应用技术发展有限公司的工作人员为前来听取讲座的驾驶员们进行常规心理测评，包括症状自评、睡眠质量、焦虑、抑郁等内容。同时，以后还将采取流动工作站上门服务的方式，为每位测评人出具个体《心理健康测评报告》，为每名测评者建立心理健康档案，密封送达本人，使其全面掌握身心健康状况;为单位提供心理健康状况综合分析报告，帮助组织全面掌握本单位员工整体心理健康水平。较以往不同的是，他们还为驾驶员们发放线上服务卡，他们通过手机APP提供全年全方位心理服务。

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“我关注公交群体已经很久了，公交驾驶员是一种特殊职业，在从事驾驶工作中承载着全车人的安全，因此心理健康非常重要。心理专业老师针对公交驾驶员的职业特点，有针对性的对工作中存在的压力和路怒症等现象进行心理疏导，非常有必要。”瑞阳心语的刘老师介绍到。

通过这次讲座，驾驶员纷纷表示：心态平和了，态度端正了。同时，也为安全管理人员增加了新的教育知识，从而提高安全生产的质量。

信网记者 李美玉 通讯员 张晓鸣

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