炎黄时评：为“乐书吧”进医院叫好

大年初三，笔者在参观中国水晶博物馆之后，驱车前往山东青岛。夜间因同行者生病赶到青岛大学附属医院急诊。在其急诊室隔壁坐等的时候，无意中发现了一个公益性质的“乐书吧”，可以看杂志、报纸和宣传资料。再一细看，嗬，好家伙，一长排的按摩椅，大概有10多个，旁边的“友情提示”上写着“乐摩吧”，只要轻轻地扫一下，立马可以轻松地享受。价格好像是每20分钟1元钱。再看看四周的墙壁上，都是“健康20条”、“防病治病常识”的“乐康吧”。观看、欣赏、享受之余，笔者不禁为这样的“乐书吧”、“乐摩吧”、“乐康吧”进医院大声叫好！

医院承担着治病救人、救死扶伤的职能和使命，是保障人民健康体魄的“捍卫者”和“守护神”，所以医院被称之仁爱之地、仁慈之所，医生、护士被呼之“白衣天使”“南丁格尔”，也有称大医精诚、医者仁心的。总之，医院是神圣不可亵渎之场所。青岛大学附属医院在这么个严肃的地方，在这么个寸土寸金的场所，专门辟出一角，打“亲民牌”，或曰“友情牌”，非常值得赞许。众所周知，肃静、庄重、神圣，是人们对于医院的总体认知。出于人道主义的考量，更是出于亲身为病人及其亲属、陪护探视人员等的综合考虑，指定专门地方，让等待更温馨。设立“乐书吧”、“乐摩吧”、“乐康吧”——排队、候诊、探视之余，可以坐下来看看书，躺下来按摩享受，也可以看看健康常识，如此既可以学习知识，也可以平静心绪，还可以消遣、打发时光，甚至可以说，能有效避免烦躁、焦急心里，往大里说，这对于缓解和避免医患纠纷甚至都是功不可没的。

他山之石，可以攻玉。我们在做工作的时候，就是需要有青岛大学附属医院这种“让等待更温馨”的精神，需要有他们这样的换位思考精神，需要有彻底为病人及其亲属服务的思维，急病人所急，想病人所想，帮病人所需，立足现有条件甚至创造条件把医院的服务搞得更周到更周密更细心。医院如此，其他行业是不是也可以借鉴呢。（写于2019年2月8日）

作者简介：根华，江苏省文艺评论家协会会员、中国人文经济网特约评论员。

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