山东有线“新春大拜访”活动持续进行中，李建华到用户家中送祝福

还有不到一个月就到春节了

山东有线的“新春大拜访”活动

正在各地市如火如荼地进行中

“有线人”利用下班后的时间和周末，牺牲个人休息时间，到用户家中登门拜访，为用户们送上对联、挂历等精美新春贺礼，为用户们解决办理有线电视、广电宽带等业务的问题，让用户足不出户就享受到高质量的服务。除此之外，“大拜访”期间，当用户遇到困难时，“有线人”也会积极伸出援手，不仅为用户送去方便，也送去了温情。

李建华到用户家中走访，向用户送上祝福及感谢信

1月6日下午，山东广电网络集团党委书记、董事长李建华到济南分公司调研指导工作，并到用户家中走访，向用户送祝福及感谢信，了解用户使用情况。

李建华将福字、对联和感谢信送到用户手中

在历下逸城山色小区，李建华到多位用户家中走访，送上福字、对联和感谢信，与用户交流有线电视收视体验，听取用户意见建议。用户们都对有线电视服务及时移、回看、精彩点播等各功能的便捷体验给予很高评价。

李建华到用户家中交流收视体验情况

“有线人”进社区，送祝福也送欢乐

1月4日，青岛分公司工作人员来到家住南宁路的邹向华老先生家中拜访，当他接过工作人员送来的“福”字时，高兴得合不拢嘴，连连称赞。邹老先生是青岛有线的老用户了，平日最大的消遣就是看电视。他说：“我最喜欢看新闻和民生节目，现在有了高清画质，看得更清楚了，而且以前电视播什么我们看什么，现在可以点播京剧、电视剧这些我们老年人喜欢的节目，真是既方便又丰富了我们的生活。”

“有线人”为用户调试有线电视

除了送福，有线工作人员现场还为邹老先生调试了设备，并询问他平日的观看习惯，建议他不要在机顶盒上覆盖影响散热的物品，在不看电视时关闭机顶盒以延长其使用寿命。

青岛市北区海伦路街道哈尔滨路社区党委书记隋金凤说：“青岛有线走进居民家中这个活动让我深有感触，现在有线的服务真是日新月异，越来越好。之前我们社区有位80多岁的老人，晚上9点突然收不到节目，一个电话工作人员不到20分钟就上门了。还有我们哈尔滨路社区的文化队伍经常出去参加文艺演出，现在有了社区频道，我们还能通过电视点播看到社区文化队的演出实况，这种把百姓身边事和百姓风采搬上电视的方式，不仅‘接地气’，更给社区居民平添了不少欢乐。”

“宁可白跑一趟也不能落下一户”

德州齐河分公司西片区营销工作人员韩燕身体不好，天冷了腰椎和膝盖容易疼，为了能随时照顾她，韩燕的丈夫王先生每到周末就开车送韩燕到各个社区去拜访，一送就是一整天，直到晚上五点多甚至八点多才一块回家休息。

“大拜访”活动中，有一次韩燕和同事准备到一户6楼的用户家中拜访，上楼之前发现用户的窗户里没有亮光，但韩燕觉得，宁可白跑一趟也不能落下一户，就抱着试试看的想法上楼了。上楼后发现用户家中有人，而且因为一些原因对有线电视产生了意见，停用了山东有线的产品。韩燕细致耐心地跟用户解释了现在山东有线的优势和使用上的相关问题。“就凭你们的态度也觉得山东有线值得使用！”用户王先生又再次对山东有线动了心。

韩燕说，在“新春大拜访”中，有时候给用户的新春礼品不够了，第二天一早就要立刻再次上门给用户送来。利落的办事风格让用户连连称赞山东有线“服务到家”。

有线用户收到了“有线人”送上的新春对联

把用户当作家人一样照顾

在“新春大拜访”期间，不少“有线人”不只是做好了自己的份内工作，还把每一位用户都当作自己的家人一样照顾。

这天，东营垦利分公司客户经理盖洪永正在水岸佳苑社区进行地推活动，快到中午吃饭时间了，盖洪永注意到摊位前坐着一位老人，脸色不太好。“大爷怎么了，身体不舒服吗？”盖洪永赶忙上前询问，但老人微闭双眼，说不出话来。盖洪永赶紧打了120急救电话，把老人送到了垦利县医院。到了医院，盖洪永直接帮老人垫付了救护车、挂号等费用。经过医生的救治，因为高血压而产生晕厥的老人才逐渐恢复了意识。

老人的儿子李先生想到单位专门向盖洪永致谢，被他拒绝了。“遇到这种事，每一名‘有线人’都会这样做的。”盖洪永说，不管是在“大拜访”期间，还是平时的工作中，作为一名“有线人”都会把最好的服务带给用户。“现在一些小区里独居的老年人非常多。子女不在身边，他们的生活会遇到很多麻烦，贴贴对联、扛两袋面这些小事也就顺手帮老人们做了。”

Tags：山东,有线,新春大拜访,活动,持续,进行中,李建华,建华,用

转载：文章来自用户投稿不代表本站观点，如有侵权请联系我们。