一个星期了，暖气何时能热？海岸万方：要挖地，最快还要两三天修

近日，家住市北区联城海岸锦城小区的市民乔先生拨打了城市信报问暖热线，反映从元旦过后家中的暖气就一直不热，已经过去一个星期了还没有得到解决，供热公司告知他们是供热管道存在问题，但也没说具体何时能修好，同时受影响的共有两栋楼12户居民，这让乔先生等人很着急。供热单位海岸万方新能源的徐经理告诉记者，管道漏点已经找到，因为要挖地需要先经过物业公司同意，同意后两三天就能施工修好。

老两口外地赶来照顾女儿

暖气不热自己都冻感冒了

1月8日下午，记者来到了海岸路2号联城海岸锦城小区，乔先生家住小区3期8号楼顶层33层。乔先生的爱人王女士告诉记者，从1月1日过后，他们就发现家中的地暖不热了。“平常供热正常的时候家里的温度就在18℃、19℃左右，从1日开始家里的管道就不热了，一摸是凉的，平常我们家的鱼缸设定的温度是32℃，暖气一停后水温直接跌到了23℃，鱼缸都低温报警了，就这还比室温热呢。”王女士说。

王女士告诉记者，家里南屋由于有太阳光照射最暖和，温度应该高一些，但是北屋的温度就比较低。下午1点33分，记者测量了王女士家中的温度，约为16.5℃。“这还是一天里太阳最好的时候，上午我们还一直开着空调，刚关没多久，到了晚上更冷。以前我在家穿一件厚睡衣就行，现在要穿两件才行。”

王女士的父亲王先生苦笑着告诉记者，前几天女儿刚刚出院，他们老两口特意从莱阳赶过来照顾女儿。“没想到倒把我们俩冻感冒了。”王先生说。

除了乔先生家，记者还走访了同层的其他几户居民，居民都反映家中的暖气不太热，居民焦女士说：“现在我们一整天都不敢开窗透气，生怕家里的这点热乎气跑了。”

一个星期了暖气啥时热？

海岸万方：物业同意后两三天修好

王女士说，暖气停热后他们第一时间联系了供热公司海岸万方新能源投资管理有限公司（以下简称海岸万方），对方告诉他们暖气不热的原因是由于供热管道存在漏点，需要进行维修，从1月2日开始到修好时的供热费用会全部退还给受影响的用户，但是具体何时能修好，工作人员也说不上来。

8日下午，记者联系了海岸万方的徐经理，徐经理告诉记者他们在6日晚上已经找到了管道漏点，但是由于问题管道位于3.5米深的地下，需要开挖小区地面，所以要等到物业同意后他们才能开始维修，目前物业还没有同意，物业同意后两三天就能修好。

那么物业公司何时能够同意开挖维修管道？记者又联系了联城海岸锦城小区3期的物业王经理，王经理表示，7日供热公司的工作人员已经告知了他们维修的事情，物业也通知了业主委员会，现在需要物业缴纳一定的施工保证金就可以开挖维修。“因为维修需要挖开地上三个停车位的路面，维修完成后还需要对方把地面修复，如果维修完成后不能在一定时间内修复就得由我们来解决，所以按照市里的物业管理条例，要先交一定的保证金，交了之后就可以开始施工了，地面恢复后我们再把钱退给他们。”

王经理表示，开挖维修供热管道的事已经不是第一次发生，之前最终都完成了维修，他们会尽快解决此事。

乔先生说：“暖气不热到现在已经过去一个多星期了，时间确实拖的有些久了，希望赶紧修好吧。”

文/图 城市信报记者 项皓

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