楼上漏水楼下遭殃，多亏社区网格员从中调节

半岛记者 潘立超

常言道：远亲不如近邻。邻里之间本应和睦相处，可是在实际生活中，邻居双方往往因为一些矛盾闹得不可开交。最近，金家岭街道两位居民吵了起来，幸好社区专职网格员王赛赛在旁调解，最终大事化小小事化了，大家又是相亲相爱的好邻居。

前段时间暖气试压时，崂山东城国际社区29号楼的一户居民家中暖气片老化，出现漏水情况，水很快就渗漏到了楼下居民家里，致使楼下居民家墙体受损。这件事情本应很快解决，但是楼上居民态度强硬，导致双方一直僵持着，邻里矛盾进一步激化。

社区专职网格员王赛赛详细了解事情原委之后，立马意识到赔偿问题是矛盾的焦点，于是她积极协调，让两户居民心平气和地坐下来，面对面解决矛盾。经过劝解，两位业主终于各退一步，楼上业主负责承担楼下受损墙面的粉刷费用，事情得到圆满解决。“大家生活在同一个小区，抬头不见低头见，本来就是相处和睦的邻居，没有太多矛盾。我帮着劝解两句，双方很快就握手言和，就赔偿问题达成一致意见。”

据了解，当居民之间产生矛盾时，社区专职网格员总会本着公平公正的原则积极调解。“邻里之间有些纠纷在所难免，平时看起来好像没什么，但是越积越久就可能引发大问题，所以只要有居民找到我这里，我都会想办法劝导他们。让社区居民和睦共处是我的职责，也是我的心愿。”

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