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一次弯腰，因这串“没想到”让城市更美

2018-12-09 08:00青岛

简介文/图半岛记者马正拓被千万网友关注的青岛最美“弯腰女孩”,在12月7日上午终于现身,成为农历“大雪”这天岛城最受关注的事件之一。女孩是今年23岁的95后青岛小嫚儿张钰敏,乘公交车上班途中,看到有腿脚不便的老人,就弯腰帮老人系上松开的鞋带,“没想到举手...

文/图　半岛记者　马正拓

被千万网友关注的青岛最美“弯腰女孩”,在12月7日上午终于现身,成为农历“大雪”这天岛城最受关注的事件之一。女孩是今年23岁的95后青岛小嫚儿张钰敏,乘公交车上班途中,看到有腿脚不便的老人,就弯腰帮老人系上松开的鞋带,“没想到举手之劳,引来这么多人关注和寻找”,她的举动沸腾了网络,温暖了岛城。受张钰敏帮助的老人给女孩送来了鲜花致谢,公交集团市南巴士公司授予女孩青岛巴士史上首位“荣誉乘客”,更多的网友称赞女孩“人美心更美”,希望类似的举手之劳经常出现,温暖更多需要帮助的人。

现身:

“弯腰女孩”是95后小嫚儿

12月7日是农历24节气中的“大雪”,青岛迎来雨雪后的降温天气,室外温度在冰点徘徊,被全城寻找的“弯腰女孩”始终牵动着众人的心。当天早上,有热心市民向青岛公交集团市南巴士公司提供线索称,女孩在台东六路上经营着一家名叫“尚朝”的数码产品小店。公交工作人员紧急与女孩取得了联系,经证实才知道,“弯腰女孩”叫张钰敏,今年23岁,是一名土生土长的95后青岛嫚儿。

“真没觉得是个事儿,给老人系鞋带不过是举手之劳,可能换了别人也会这么做。”张钰敏说,她家住在229路公交始发站附近,每天早上都会乘坐三站229路车,去自己经营的小店上班。事发当天,张钰敏坐在老人的斜对面。上车没多久,听到有乘客提醒斜对面的老人鞋带松了,她这才注意到坐在三人排座上的郭女士。

“我看老人用手够了好几次左脚,也没系上鞋带。”张钰敏说,因老人前排三人座位置较高,公交车开行过程中又不停晃动,担心老人动作不稳而摔倒,就一直关注着老人。这期间,张钰敏还随手给男朋友发了条微信,称“有个老奶奶鞋带系了好几次没系上”。这时,公交车正好行驶到海信桥北站,进站后停稳,张钰敏把手机装入兜里,走到郭女士跟前,弯腰下蹲,帮老人系好了鞋带,然后转身下车。

下车之后,张钰敏看到了男朋友回复的微信:等车停稳的时候,去帮老奶奶把鞋带系上吧。

当得知自己受到众多网友的关注和点赞时,张钰敏显得很平静。她觉得,自己做的这点小事,不值得被网友无限放大。

现场:

老人送花赞“人美心更美”

“当时只是担心,老人的鞋带如果一直松开着,下车走路容易绊倒。”张钰敏说,自己并没有把这个举动太当回事,只是觉得心情特别好,“帮助别人的同时也温暖了自己的心”。到了店里,跟同事简单提及之后,就开始忙碌了。

直到12月6日中午,有认识的邻居前来询问,她才知道受帮助的老人、公交工作人员、众多网友在全城寻找她。“几乎每天都坐公交车上班,各种各样的温暖小事时有发生,帮人系个鞋带实在不值得受到这么多的关注。”张钰敏说,一开始她并没打算现身。当从公交工作人员口中得知,近一周以来,郭女士一直急切地想再次见到她,她也深受感动,这才答应现身。

7日上午,得知女孩已经找到后,郭女士在女儿的陪同下,手捧着一束鲜花,匆匆赶到市南巴士六分公司位于华阳路上的临时停车场。老人特意穿上了当天那双运动鞋。张钰敏帮她系紧的鞋带,这期间老人一直舍不得解开。

见到张钰敏,郭女士疾步上前拥住了她,连声说:“小姑娘,你人美心更美。”这句话也被写在了鲜花的卡片上,老人说,这么多天的感动和想念,都浓缩在了这句话里。郭女士回忆,当天事情发生得特别快,自己甚至都没看清女孩长什么样,只记得既干净又漂亮。这次见面要好好看看女孩的脸,永远记住女孩的善良和温暖。

“对她来说这可能是一件小事,但我却一直没忘记。”郭女士说,鞋是衣着上最脏的部分,这么时尚漂亮的小女孩,不仅不嫌弃还主动帮着系鞋带,连儿女都未必能做到的事,陌生的女孩却帮着做了,心里真的特别感动。

幕后:

四世同堂对老人有感情

“奶奶你不用太客气了,我从小跟老人一起长大,对老人特别有感情。”面对郭女士的感谢和夸赞,张钰敏一直在推辞。

张钰敏告诉记者,她的曾祖母今年已经90多岁了,祖母也已70多岁,一家人是四世同堂。她自幼跟着曾祖母长大,如今还和两代老人住在一起,对老年人特别有感情。平时亲眼目睹了人老以后的种种不便,知道老人需要更多的帮助和照顾,因此遇到老人时,都会特别注意。

“6日早上我出门穿衣服时,有个钢镚从兜里掉出来了。”张钰敏说,祖母出于迷信,说她当天必有好事临头。等晚上回去,老人已经从邻居口中知道了孙女在网上“走红”,还打趣说:“看,我早上说的灵验吧”。

据同事介绍,张钰敏平日里就非常善良,看到暖心的新闻,常常会感动流泪,“内心极为柔软”,但是平时极为腼腆,面对生人时容易害羞,为人也非常低调,属于外冷内热型的性格。

也许其他人在受到帮助以后,感动一下也就过去了,受到帮助的郭女士,却始终对女孩念念不忘,背后也有原因。郭女士的女儿介绍,母亲是个特别要强的人,父亲常年卧病在床,母亲平时独自照顾父亲,生活中遇到点小困难,很少主动对她说,生怕她因此耽误了工作。“女孩帮她系鞋带,以及后来她求助公交公司找人,都没有跟我说。”郭女士的女儿说,自己也是后来才知道事情经过。

被张钰敏的举动感动之余,郭女士的女儿说,她这两天也在反思,自己对父母的关心还远远不够。“女孩的举动温暖了千万人,更提示了我,今后要为父母考虑更多,遇到有老人需要帮助,也会挺身而出伸出援手”。

进展:

女孩被授予首位“荣誉乘客”

张钰敏的善举不仅感动了众多网友,在公交集团上下也引起了不小的反响,大家纷纷为女孩点赞,表示要以女孩为榜样,进一步提升车厢服务水平,关注老弱病残孕等特需乘客,为更多的市民提供便捷、舒适的出行环境。

当天驾驶229路公交车的公交司机刘玉明介绍,事发当天他一直在驾驶车辆,“弯腰女孩”的行为,他当时没有注意到。事后得知这件事后,他也感到很惊讶。“从事了15年公交驾驶员工作,见过很多乘客帮助他人的温暖举动,但是像这位女孩给陌生老人系鞋带的事,确实不多见。”刘玉明说,在感动的同时,他思考更多的是,身为一名公交车司机,今后将努力和乘客一起,共同维护车厢文明、和谐的乘车环境,让爱心和温暖时时刻刻弥漫在公交车厢内,真正成为展现青岛这座城市文明程度的流动窗口。

为了感谢张钰敏关爱陌生老人的善举,进一步让发生在公交车内的这份温暖传遍岛城,弘扬社会正能量,7日下午,青岛巴士正式授予张钰敏青岛巴士“荣誉乘客”称号,在青岛巴士历史上,尚属首次。市南巴士公司党委书记、董事长黄杰为张钰敏颁发了荣誉证书,并赠送给她手工制作的平安福,祝福好人一生平安,平安一生。

“公交车作为市民最常乘坐的公共交通工具之一,每天穿梭在城市的大街小巷,十米见方的车厢,是展现青岛这座城市文明程度的流动窗口。我们希望张钰敏能为文明车厢代言,让文明之风遍洒岛城。”黄杰说。

暖心的举手之劳多多益善

弯腰下蹲,为陌生老人系紧松开的鞋带,然后转身下车,张钰敏自己眼中的“举手之劳”,不仅得到了受助老人的感念,也感动了青岛这座城市里的众多市民,最终汇成了一股暖流,在初雪降临的城市里涌动。

她的行为,是我们身边尊老敬老的一个活生生例子,诠释了尊老敬老最切实可行的做法:老吾老以及人之老,在陌生老人需要帮助的时候,哪怕是一点点力所能及的举动,都能给老人们莫大的安慰和温暖。

事实上,随着近年来青岛创建文明城市的不断深入,岛城街头曾经涌现出很多感人的一幕幕,几乎涉及到各行各业。发生在公共交通工具上的暖心时刻,往往更加容易引起大家的共鸣。一方面,公共交通人流量大,各种意外事件多,更考验陌生人之间的相处方式,理解和尊重仅仅是文明的底线,人人主动扶危济困,才算是文明考试的及格分。

另一方面,人在公共场合的本能反应,更能折射出一座城市的文明程度。陌生老人的鞋带松了,也许其他人也看在了眼里,但或许会出于难为情的心理,仅仅是口头上提醒一下,很难做到身体力行,把文明和善意做到更进一步。

“你弯腰下蹲的身影真美!”网友对张钰敏的评价,不仅仅是在赞扬,更多的是表达敬意。俗话说,赠人玫瑰,手留余香。只要大家都能摈弃“事不关己”的消极避世态度,放下不好意思的顾虑,勿以善小而不为,多一些暖心的举手之劳,从自我做起,从身边的人做起,整座城市乃至整个社会的文明程度,就会向前进步,暖心终有一天会成为常态,无需再被无限放大。

新闻延伸

半岛全媒体报道

全网转载点击量超2000万

12月6日,半岛全媒体发布了全城寻找“弯腰女孩”的消息,以及女孩为陌生老人系鞋带的视频,随后引起国内多个知名媒体平台的转发,短短的几个小时内,仅人民网官微的点击量已经超过130万次。12月7日,半岛都市报又大篇幅刊发了关于此事的新闻追踪,半岛+客户端、半岛都市报官微、半岛V视等新媒体平台也继续跟进。12月7日上午,得知张钰敏将现身与郭女士见面,半岛+客户端第一时间推送,回应众多网友的关切。本报文图、视频记者第一时间赶到现场,以图文、视频等形式对现场进行直播。截至7日下午,在半岛全媒体平台上,这组报道的图文及视频浏览量,累计已超过260万次。这则新闻的“半岛V视”视频还被国内数十家新媒体平台转发,短时间内的浏览量就超过了两千万次。