青岛新闻「全程最短3分钟！交通事故网上远程处理平台开通」

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在发生轻微道路交通事故时，当事人双方可通过手机拍照的方式向平台提供现场照片，后台工作人员会根据情况对该事故进行定责并出具电子交通事故责任认定书。若当事人双方对责任认定无异议，就可以尽快驶离，防止因长时间占道处理事故而导致道路拥堵。全过程最快可压缩至3分钟以内。当事人可凭责任认定书直接向保险公司申请理赔。中国人保工作人员表示，交警部门定责后，同步将认定书查询单号发至保险公司业务员处，业务员可通过单号查询认定书办理后续理赔事宜。处理交通事故方便了。

交警正在通过网络平台处理事故

记者来到市南区交警大队事故处理大厅时，市民赵先生刚刚通过快速处理自助机办理完相关业务，他告诉记者，从前处理交通事故要交警队和保险公司来回跑，一次事故可能要花上一周的时间才能处理完，现在有了12123平台，处理事故更加迅速，申请理赔也更便捷了。

交警支队事故处负责人表示，虽然12123手机APP在事故处理实践中已经初见成效，但还存在着事故当事人不熟悉、不了解该系统的问题，在三万余起交通事故处理中，多数是由在场民警协助当事人提交证据，今后，青岛交警还将继续倡导私家车主使用12123平台进行事故快速处理。当事人可提前完善个人信息，以便在事故发生时快速启动事故处理流程。

据介绍，在发生轻微道路交通事故时，当事人双方可通过手机拍照的方式向平台提供现场照片，后台工作人员会根据情况对该事故进行定责并出具电子交通事故责任认定书。若当事人双方对责任认定无异议，就可以尽快驶离，防止因长时间占道处理事故而导致道路拥堵。全过程最快可压缩至3分钟以内。当事人可凭责任认定书直接向保险公司申请理赔。中国人保工作人员表示，交警部门定责后，同步将认定书查询单号发至保险公司业务员处，业务员可通过单号查询认定书办理后续理赔事宜。

除此之外，交警部门还在市政府便民大厅、交警各大队中队服务大厅设置了25台交通事故快速处理自助机，当事人可根据系统自动生成的查询单号就近到自助机器上打印纸质版责任认定书。

交通事故快速处理自助机

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