我爱青岛，我有不满，我要说话！官方回应民意到底从哪里来

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自古以来就是赢得世界心脏的人们！ 人民的心，舆论和民生代表着人民的名字！ 最近，

在青岛每日回廊阁专栏发表了一篇题为“善用舆论促进工作”的文章，其中“人民的心是最大的政治。要赢得人民的心，首先要了解民意。” 首先，青岛的舆论来自何处？ “从宠物管理到社区停车困难到购车纠纷，或在清明节丧葬中遇到的问题”，这是青岛最常见的普通百姓生活中的小事。

早在3月4日，青岛就围绕听众主题发布了关于“我爱青岛，我不满意，我想说话”的活动意见。 青岛从未有过这样的视野和活动强度：听取舆论，减轻人民的忧虑，减轻人民的不满和温暖人民的心。

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青岛公开征集“不满”！

善用舆论促进工作

所谓，人民的心是最大的政治。 要赢得人民的心，首先必须了解民意。

，舆论来自何处？ 不久前，青岛《每日回廊》专栏发表了题为“善用舆论促进工作”的文章，其中“人民的心是最大的政治。要赢得人民的心，首先要了解公众”。 “一开始，青岛的舆论来自何处？ 当群众在社区，村庄，企业和基层时，只有当我们的干部深入群众和在群众中时，他们才能同情人民，真正听取舆论 。 在互联网时代，大量的网民来自平民百姓。 当平民百姓上网时，舆论就会上网。 我们的干部应该学会通过互联网跟随群众路线，经常上网查看群众的想法和愿望。 要理解公众舆论，我们需要畅通无阻的舆论表达渠道，使人民有发言权。 正在进行主题为“我爱青岛，我不满意，我想说话”的主题活动，旨在听取舆论，善用舆论，引导舆论，集思广益。 人。 此外，文章还提到，听取舆论，回应关切和解决问题是领导干部履行人民责任的最低要求。 需要提高另一个水平，即充分利用舆论促进科学民主决策。 舆论是决策的重要决策依据，可以确保决策更加根据，促进各级党委和政府根据群众的思想和愿望更好地开展工作。 进一步，我们应该学会引导舆论。 在与群众的沟通中，应向人民解释党和政府政策的背景，初衷和实施效果。 现在

，“可以解决所反映的问题吗？” “对处理结果不满意的监督和保证机制是什么？” 这是群众最关心的问题。

对此作出回应，3月5日，“我爱青岛，我不满，我想发言”，这是该市群众从未有过的公众聆听活动。 据报道，“我爱青岛”是这项活动的前提，“我有不满意”是现实，“我想说话”是渠道，鼓励和引导公众“随时发表意见” ，有思想要说话，有不满意要大胆说话”，最大限度地畅通舆论，是“三自”活动的重要特征。 在

活动中，围绕全面促进防疫工作和经济社会发展，我们依靠各级服务大厅，窗户，热线电话和其他有形渠道，听取了群众的声音。 突出利用在线，在线，掌上等方式通过新闻媒体，政府网站，“两个微观端”等平台收集舆论，开放渠道和专栏，为市民创造更加多样方便的表达方式 他们的要求，并透露他们的感受。 到目前为止，

的主题活动“我爱青岛，我不满意，我想说话”已经进行了一个多月，许多人参加了这项活动并提出了有关民生的问题。 自活动启动以来，

的门应完全打开，单个物品应被完全收集，所有事物都应得到充分理解。12345政府服务热线充分发挥了公共语音监听平台的作用。 自活动开始以来，已收到超过30万个电话和信件。

人民网“市委书记留言板”从互联网用户那里收到数百条消息，包括帮助，投诉，咨询和建议； 内容主要包括社区服务和物业管理，房地产销售，教育培训，道路交通，行政服务，城乡规划，欠薪，医疗保健等领域。

：“非常感谢！我没想到我打了电话来解决困扰我们社区半年的电梯问题！” 4月3日上午，郭女士给12345政府服务热线打了个电话： 表示衷心的感谢。

的事情是这样的：郭女士得知我市开展了“我爱青岛，我不满意，我想说话”的主题活动，因此她想到了反映困扰她和当地居民的电梯问题。 社区-李沧区晋中路某社区1号单元的电梯故障半年影响了业主的出行，并多次联系物业未果。 3月27日，她致电12345政府服务热线进行投诉。 该热线应转交给负责部门处理和答复。 李沧区政府立即采取了行动。 该物业表示，在执行仓口分区办事处之后，该物业已联系电梯维修部门检查有故障的电梯。 维修费用估计约为4万元。 财产开始处理公共收入，相关申请材料已上报总部，并与社区所有者进行了沟通。 不久，电梯维护将完成。

值得注意的是，黄岛区的一家小型微型企业主于3月21日向青岛政府事务网的“市长信箱”留言，反映出在流行期间，由于正常业务未能进入亏损状态 在此期间，无疑每天都要付租金，希望能得到帮助并维持运营。 黄岛区积极回答了这个问题，并帮助协调了解决方案。 在流行期间，小型和微型企业的所有者与房东进行了沟通，以根据相关政策降低租金。 然后，所有者向市长的信箱写了一封感谢信。 此外，在4月9日，学生Li询问了市长的信箱，询问他在学校开学后是否需要补课。 4月21日，青岛市教育局基础教育部门（科技信息部）答复说，在线学习不同于学校的正常课堂教学。 为了结束在线学习，完全取代学校正常的课堂教学状况，我省明确表示，所有学校在开学后与教学之间的紧密联系中要认真做好。 当前的在线学习。 正式恢复课堂教学后，全国所有学校都应准确分析学习情况，认真调查学生的家庭学习情况，诊断和评估学习质量，制定有针对性的措施教学计划，以确保每个孩子 可以跟上学习进度。 鉴于群众反映新近建成的王格庄汽车站（李村至阳口等109路公交车）位置不合理，

，of山区交通局工作人员迅速进行了实地调查。 根据现场情况和公共交通公司的意见，原车站向北移动了约15米，从而减少了潜在的安全隐患。 公众反映出下车后的不便。 主管部门将安排施工单位加强车站与南人行道之间的绿色位置，实现人行道与月台之间的连接，并避免乘客上下车道的潜在安全隐患。

也许这些意见和民生只是小事，但正如海纳川的文章所说，只有听取人民的声音，利用人民的意见，解决人民的忧虑，减轻人民的不满，收集人民的智慧，温暖人民的人民。 心中，我们能否更好地增强城市人民的增益感，幸福感和安全感。

旨在“民意”。 目前，我们经常看到干部“继续前进”，但实际上，“邀请人民参加”并认真听取舆论尤为重要。 实际上，在我们的工作和生活中，我们经常看到“继续进行”。 从办公室到野外，生产车间，项目线和服务窗口，干部们应该俯身深入前线，了解民生需求，这应该是了解人们处境的好主意或好方法 并了解民意。 正是由于这种扎扎实实的作风，才会逐渐出现一些现实情况，进而维护和维护人民的权益。 但是，

仅“继续进行”，显然并不构成作品的完整性。 矛盾，问题和短板具有一定的随机性，偶然性，突发性和隐蔽性。 工作方式并非总是无处不在。 这就要求我们不仅要主动“下马”去发现问题，而且要通过“邀请”来邀请基层代表参加工作计划的制定，以便提出问题并表达意见。 集中的方式，不仅为人们发表庄严的言论提供了渠道和载体，而且还通过这种方式来检查和填补空白，以弥补思想上的不足，甚至纠正工作上的偏差 。 目前，人们在教育，医疗保健，环境，就业，法治等方面对改善生活的需求日益增长。 这些新情况和新问题可能以不同的形式出现。 这迫使工作思路和方法得到升级。 我们不仅要着眼于“前进”，而且要着重“邀请”。 通过两者的碰撞，补偿和证据，很容易找到最大的工作共同点，也更容易根据人们的最广泛的需求做出决策。

我们常说距离产生美。 但是，联系群众和认真履行职责之间没有距离。 近年来，网络政治和媒体监督为公众舆论的收集和收集提供了更多的载体。 同时，“三自”活动在青岛继续进行。 这也是对城市各级，各部门的考验，看群众能否顺利地反映各种问题，使人民满意。

来源：人民日报，青岛政务网，我们网站

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