房顶渗水掉皮、地面返碱鼓包……胶州新城玺樾精装房？“惊吓”房

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鲁网3月27日讯在胶州新城玺樾小区花了高房价购买豪华精装房，没想到交房时竟遭遇房顶渗水、墙皮脱落、地面返碱鼓包等等问题……而存在问题的房子还不止一户，这让胶州新城玺樾的业主们很受伤。本网记者对此进行了探访，青岛市丽洲置业有限公司表示将对业主们反映的房屋问题进行维修。

先来看看胶州新城玺樾的业主们是如何惊喜变惊吓的。2018年，孙先生付款总价为2816081元（含装修价格，其中不含房屋装修价格的总价款为2291606元）购买了胶州新城玺樾项目的精装房。按照购房合同中的约定，新房应于2019年12月31日前交付。在交房当天，孙先生就发现新房各处都存在地砖破损，有的地砖都是一整块掉下来，空鼓很多。地砖和墙边之间缝隙也很大，有的房间天花板上都有明显的渗水痕迹。2020年1月，孙先生来到新房又发现了房屋返潮渗水等一系列问题。家里整个客厅墙壁下一圈都是潮湿的状态，墙皮脱皮、起鼓、变色。墙壁靠近踢脚线的地方也有明显的返潮，墙面颜色深浅不一，变色严重。地砖落满了掉落的墙皮，其他房间也陆续出现了渗水的情况。卫生间顶部天花板位置有明显的水渍，水应该是从楼上漏下来的。

主卧阳台渗水

被水泡过的地板

3月25日，记者来到胶州新城玺樾小区，在业主的带领下探访了刚交付不到4个月的新房。“房子从上到下就没有个好的地方。”小区1号楼1单元501的业主对记者说，房顶漏水，墙皮脱落，客厅的地面到处是鼓包，瓷砖绝大部分都是开裂的，过门石和阳台大理石都裂了不止一道缝隙。记者在现场发现，客厅地面铺设的瓷砖普遍存在裂缝，甚至存在炸裂状裂纹，有的已经进行了打胶处理，更多的是混在瓷砖本身的花纹中让人难辨真假。在楼顶露台，地面更是起皮，底层的防裂网都裸露出来，爆起的水泥片和水泥块就散落在露台上。1号楼502户出现的问题很类似，也是集中在屋顶渗水、地面鼓包、瓷砖过门石裂缝等。在小区6号楼102户，现场还留有第三方验房公司留下的房屋瑕疵纸条，记者粗略数了一下，房屋贴有30多处问题纸条，问题也集中体现在底边鼓包、瓷砖破裂、墙面裂缝、色差……

打着补丁的客厅地面

次卧门边腻子

花了大价钱买的精装房却到处是问题，业主大倒苦水表示预想的高价的豪华精装变成了劣质简装房。“为了买新城玺樾的房子，我们家是借钱付的首付，没想到房子居然是这个样。”业主刘女士花了250多万买的精装房，根据合同装修标准在3500元每平方左右，一套房子仅装修款就要60万，本以为会是豪华精装房，没想到却变成了劣质简装房。根据业主们提供的照片和视频，有的业主家地板被水泡，洗手间地面反碱，射灯被涂料覆盖，甚至有的业主家射灯都没有安装，只留了一个孔在吊顶上。“我们小区叠拼房128户，平均每户交装修款58万（豪华装修），高层66户，平均每户交装修款30万（豪华装修），但实际装修结果却是劣质简装，花费连一半用都达不到。”业主孙先生介绍道，这与买房时售楼员的介绍和承诺严重不符，不仅仅是材料使用上不合标准，连最基本的质量问题都不能保证，“我们希望开发商能给我们退还装修款。”

3月26日，记者来到新城玺樾售楼处，在向工作人员反映业主的投诉后，他表示将记者的问题记录下，会有专门的工作人答复。当天下午5时36分许，小区开发商青岛市丽洲置业有限公司一位付（音）姓经理给记者发来一份《关于新城玺樾项目的情况说明》，介绍相关情况：就交付后玺樾业主提出的问题，我司（青岛市丽洲置业有限公司）高度重视并第一时间进行了汇总及自查，因受疫情影响，维修和施工延后，我们秉着尊重客户需求，对客户负责的态度，对业主关注的重点问题进行分类梳理和跟进，也已经和相关业主做了沟通，目前针对业主重点提到的问题详细跟进计划如下。1、针对室内墙面问题进行维修，计划一个月内完成。2、厨房、卫生间墙面地面相关问题，进行维修或更换，计划一个月内完成。3、部分室内栏杆扶手升级加固，计划一个月内将按照改进方案实施完成。4、地面大理石石材，因疫情原因石材加工厂未复工，待厂家复工后，进行材料的定制，计划两个月内进行更换和修复完成。5、大理石地面维修效果不佳是因施工工艺工法问题，后续将进行材料的更换，确保给业主修复到位。在房屋精装修的保修期内，业主朋友在使用过程中遇到问题，请业主及时与我们的客服联系（留个客服联系方式），公司对于业主反映的装修问题，都会积极处理，建立完善的全程质量监督办法，每项改进事项落实到专人，依照法律与合同提供售后维保服务。关于业主提出退裝修费的诉求，超出了目前合同约定范围，请媒体朋友予以理解，如业主仍坚持该诉求，可以通过司法途径表达，我们也将积极配合。

对于青岛市丽洲置业有限公司的答复，业主们并不满意。“这完全是开发商在推卸责任，说是给我们维修，但怎么维修，什么时候维修都没有确定。”业主张先生表示，而让业主纳闷的是，新城玺樾房屋质量有如此多的问题，是如何通过竣工验收的。3月26日中午，记者赶到胶州市建筑工程质量监督站了解情况。“新城玺樾项目已经于2019年12月通过了竣工验收。”胶州市建筑工程质量监督站工作人员介绍道，对于业主们反映的情况他们将进行调查核实。随后青岛市丽洲置业有限公司工作人员也赶到质监站，表示他们是经过公司验收合格后，并将相关手续交到质监站进行了报备通过了验收。当记者问及像1号楼1单元501户楼台地面爆裂起皮的情况是否能通过验收时，对方表示根据照片来看不能通过验收，但为什么会出现这种情况，现场并不能解答，并表示将于下午进行答复。截至发稿，本网记者未收到任何反馈。

关于胶州新城玺樾业主的遭遇，本网将持续关注。（本网记者）

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