青岛西海岸新区：紧盯“人、车、站”公共交通 强化防疫保出行

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“大家休息的时候，看一下我刚分享的‘调节情绪就是第一免疫力’这个视频。”青岛西海岸新区温馨巴士308路公交车途经新冠肺炎定点救治医院青医附院西海岸院区，该公交线路班长张奎明每天都会收集减少疫情恐慌焦虑、情绪的视频和文字，发到自己工作组的微信群中。2月10日，记者从青岛西海岸新区交通运输局获悉，针对到来的返城高峰，青岛西海岸新区公交企业温馨巴士和真情巴士紧抓“人”“车”“站”三大要素，严防疫情，全力保障市民公交出行。

“考虑到公交驾驶员在一线岗位工作，接触人群密集且复杂，我们加强了职工心理抚慰，开展职工心理疏导，让职工从生理和心理做好个人防护。”青岛交运温馨巴士有限公司副经理任显宝告诉记者，该公司以线路为单位，通过微信群收看疫情心理疏导视频和阅读“西海岸微心理”“微心战疫”等区内心理疏导公众号的相关文章，缓解驾驶员的焦虑情况，提高服务质量。

在真情巴士集团，持有三级以上心理咨询师证件的8名工作人员也在各自岗位上严阵以待，随时准备对有焦虑情绪的驾驶员进行心理干预。

据了解，两家公交企业坚持对所有营运车辆进行“一圈一消毒”，用消毒液擦拭车内乘客可能接触的座椅、拉手、扶手、地板等部位，用喷壶喷洒车内卫生死角，站停时间打开窗户保持通风；对办公区域、场站、职工休息室、卫生间等进行全方位环境消毒。同时，密切关注营运线路的客流情况，采取驾驶员每班次登记报告、线路巡查、查看实时车载监控等措施，根据客流随时调整发车时间。

另外，两家公交企业在区内设置134处志愿服务公交站点，安排600余名志愿者采取4班倒的工作机制，从早晨6时45分至晚18时在岗，开展文明实践志愿服务活动，劝导乘客安全乘车，为乘客测量体温，发现发热、不适乘客及时处置。

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