全国首个政务公开 “阳光房”在青岛这个区启动，“AI公务员”上

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12月27日上午，由人民视频与城阳区共建的融媒体视听工作室“阳光房”启动。这是国内首个基于政务公开建设的融媒体视听工作室，将首次启用“AI公务员”机器人，向群众解答政务办事流程。

作为全国首个政务服务可视化融媒体视听工作室，“阳光房”建设的目的是畅通群众参与社会治理、评判治理成效、共享治理成果的网络渠道，提高群众的参与度，增强群众的“话语权”，回应群众关切，是共商共建共治共享的社会治理新平台。“阳光房”将立足于城阳区政务公开、政务服务的能力提升，打通城阳融媒体中心与中央媒体内容生态的渠道，推动中央级平台与地方的垂直化互动，推动城阳区政务公开内容实现移动化、可视化升级，实现内容+政务+服务能力的融合，助力城阳社会治理体系的创新与优化。

人民视频和城阳融媒爱城阳APP将作为落地载体，开通专门的“阳光房”栏目，弘扬主流价值、传播阳光正能。包括首次启用“AI公务员”机器人，将政务服务流程通过“AI公务员”机器人进行模拟展示，方便办事群众足不出户就能了解办事流程，并在未来实现由“最多跑一次”变成“一次不用跑”。同时，通过发挥“拍客”、志愿者和群众的作用，上传关于城阳区尤其是城阳区政务服务的拍客视频至栏目，拓宽广大群众反映问题诉求渠道，监督权力运行，架起党委政府和群众双向互动的“网上连心桥”。

活动现场，举办了人民拍客（试点）基地揭牌仪式和首期拍客培训，为“阳光拍客”颁发聘书，并向城阳新时代文明实践中心绿水青山志愿者服务团授旗。

“阳光房”是城阳区在媒体融合发展时代促进社会治理信息化和智能化的一个全新试点。这一创新抓住互联网已经成为表达社情民意主要渠道的趋势，探讨媒体融合发展给新时代社会治理带来的活力。下一步，城阳区将进一步完善“数据治理”方式，全方位推进“阳光房”建设，切实发挥好融媒体在社会治理中的“信息桥梁”作用。继续完善平台功能，将人工智能分发等先进技术逐步应用到工作室，不断提升“阳光房”连接基层、连接群众的能力。持续发挥平台作用，结合智慧城市建设，加速推进“融媒体+政务服务”，融入更多办事查询、在线预约、网上办理等功能，让群众少跑腿，数据多跑路，不断提升办事群众获得感。不断放大平台效应，增强“社会协同”“公众参与”意识，增加互动功能设计，让更多群众“融”进来，释放出推动社会治理的巨大能量。

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