地铁运营服务综合技能比武竞技 看“状元”花落谁家

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中国山东网12月2日讯 为提升站务员工服务技能水平，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，提升运营服务品质，青岛地铁集团运营分公司11月 29日在安顺车辆段A421举办了2019年服务品牌系列活动——服务综合技能比武。本次比武由4支来自不同线路的队伍同台竞技，通过车站实操评估、风采展示、答题、现场演绎等环节考察了员工服务理念和业务技能，带动线网站务员工学习业务知识，增强服务意识，提高服务水平。经过多轮角逐，3号线代表队荣获团队一等奖，来自3号线的值班员穆平荣获“服务智多星”称号。

此次比武达到了“以赛促学、以赛促练”的目的，同时，也展现了青岛地铁车站员工的良好精神风貌和精湛的业务技能。后续，青岛地铁将在日常工作中注重运输服务的优化、人员服务的操练、设备设施服务的升级，提升整体的对外服务能力，努力为乘客提供快捷、安全、舒适的地铁运营服务。

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