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床上有呕吐物，员工称难免…“七天酒店”2年关店超200家
2019-11-17 23:01聚焦
简介" 11月3日，据澎湃新闻报道，在河南郑州一旅客入住七天连锁酒店时，发现床单上有他人头发，床头有类似呕吐物，工作人员表示床单每天更换，但清洁或运输时沾到的头发无法避免。 这已不是7天连锁酒店因卫生问题第一次遭诟病，记者注意到，从去年初至今，7天连锁...
11月3日，据澎湃新闻报道，在河南郑州一旅客入住七天连锁酒店时，发现床单上有他人头发，床头有类似呕吐物，工作人员表示床单每天更换，但清洁或运输时沾到的头发无法避免。
这已不是7天连锁酒店因卫生问题第一次遭诟病，记者注意到，从去年初至今，7天连锁酒店总数近两年已减少239家。
业内专家认为→
- 经济型酒店屡屡出现卫生安全问题，这意味整个集团的经营管理存在一定的问题。
- 此外，在整个消费升级的背景下，经济型酒店如果还不注意提高服务质量，会被其他后起之秀的连锁酒店所淘汰。
问题多多
1、早在去年12月底，就有视频曝光过7天等连锁酒店床单“暴力蒸白”的黑幕；
2、今年2月，铂涛酒店集团旗下的丽枫和7天连锁酒店又被消费者指出存在用客房毛巾擦拭马桶等现象；
3、今年5月，深圳市卫生监督部门集中开展专项整治行动，在卫生信誉等级评定复审工作中，7天等酒店被予以“降级”。
对于经济型酒店屡次出现“卫生门”事件，有网友表达不同观点。
@银城武：换房即可，快捷酒店要求不要太高。
@Mo的夏天：所以现在好多人出门都是自己带床上用品。
@鹅333：无论价格高低，难道干净卫生不是住宿行业最起码的要求吗？
@哀怨虚假组188：卫生工作不到位，不检查清楚还说在所难免，难道去餐厅吃饭吃到蟑螂也要觉得是在所难免吗？
此外还有一部分网友表示，连锁酒店集团应该加强对加盟店的卫生监管。
“7天”不到2年关店239家
目前，7天连锁酒店属于“锦江-铂涛”酒店集团下的经济型连锁酒店品牌。据上海锦江国际酒店股份有限公司（以下简称锦江酒店）发布的三季报显示，2019年前三季度，7天系列酒店总数为2229家，较去年减少97家，另据2018年财报显示，2018年7天系列酒店为2326家，较2017年减少142家。不到两年的时间内，7天系列酒店共关闭239家门店。
值得注意的是，据中国饭店协会公布的历年酒店相关数据显示，在近两年内，7天连锁在全国众多经济型酒店品牌中关店总数最多。
来源：7天连锁酒店官网截图
资料显示，7天连锁酒店成立于2005年，创始人郑南雁担任CEO，并获得著名天使投资人何伯权等人的投资。2009年11月，7天连锁酒店曾在美国纽交所上市，并于2013年从纽交所退市，完成私有化战略，郑南雁等人开始组建铂涛酒店集团。
2015年，中国酒店行业巨头锦江国际集团出资83亿元战略投资铂涛集团。投资完成后，锦江国际持有铂涛81%的股权。2017和2018年，锦江又对铂涛集团的股份发起收购，目前锦江国际持有铂涛超过96%的股份。如今，锦江国际坐上全球酒店集团第二把交椅，在规模上仅次于万豪国际集团。
壹然(北京)酒店管理公司管理顾问王兴顺在接受采访时表示，无论哪个酒店品牌，如果频繁爆出布草卫生事件，将对酒店品牌形象造成很大的负面冲击。忠实的客户群未必会因为一则报道而放弃光顾自己所钟爱的酒店，但频繁出现卫生问题，将会造成客户对酒店信任的崩塌。
景鉴智库创始人周鸣岐表示，经济型连锁酒店的竞争优势在于统一的管理标准，在卫生清洁、服务品质、会员制度方面具有竞争力，特别是在卫生清洁方面，会有比较正规的清洁服务商提供相应的服务。但是，如果酒店频频被曝“卫生门”事件，这说明整个酒店集团的经营管理存在一定问题。
来源：中新经纬（ID：jwview）
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