青岛市民置换手机却背上万元民生银行贷款 责任在谁？

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据青岛电视台“生活在线”报道，

近日，

青岛市民周女士反映说，

自己在李村步行街的一家手机店置换手机后，

结果背上了一万块钱的民生银行信用卡贷款。

稀里糊涂地被新办理了一张信用卡，还扣除了10944元。

周女士认定，自己这是被销售人员套路了。

周女士说，自己是在李村商圈古镇路和书院路路口的苹果手机授权店，

看好了新上市的IPHONE11 PRO手机，店里还可以以旧换新。

最终，周女士将手中的IPHONE8 PLUS抵价4500元，又支付5799元，购买了PHONE11 PRO版。

工作人员说定制版的新手机需要开通每月228元套餐，周女士当场表示了同意。

实际呢？

周女士看到扣款的短信之后才恍然大悟，

手机店工作人员是一次性将每月228元，一共四年的花费一次性扣除。

按理说，

信用卡开卡和贷款，

至少需要手机验证码等信息，

这些，又是怎么操作的呢？

周女士质疑遭遇了手机卖场的套路，对方又会给出怎样的说法。

在古镇路和书院路路口的这家苹果手机授权店，行动员见到了店里的负责人。

苹果手机授权店的负责人提供了周女士自愿签字的话费和信用卡两份凭据，

证明周女士对一次性扣除四年一共10944元话费的情况知情。

周女士的质疑还在于，这张民生银行的信用卡，

为何当天没还拿到卡，就能够开通，并当场消费呢？

工作人员称：

当天，周女士也将情况反映给了李沧区市场监管部门，

值班人员赶到现场，对双方进行了调解。

最终，苹果手机授权店同意，帮周女士取消四年每月228元套餐并退还4500元费用，

相当于周女士全款购买一万一千元的IPHONE 11PRO手机，双方现场达成和解。

背上一万元贷款，究竟是谁的责任？

周女士？手机店？还是银行？

内容综合自青青岛社区、青岛电视台“民生在线”

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