家里断电了，电梯停运了，物业撤退了，青岛市北区黄金岁月的居民

文/图 半岛记者 潘立超

近日，市民王先生拨打半岛都市报热线96663反映称，他家住鞍山一路88号黄金岁月小区，王先生因为对物业不满意，于是有一部分物业费没有交，结果自己家却被断电了，给自己家的生活带来了很大的不便。5月28日记者前往该小区时发现物业办公室已关门，并贴出通知称已于5月26日撤出该小区。而阜新路街道办工作人员表示，目前相关问题正在进一步协调解决处理当中。

电梯频坏引发居民不满

据王先生介绍，他住在这个小区里面十多年了，小区里面一共六部电梯，但是运营多年已年久失修，频频发生故障，王先生说起此事，还是愤愤不平：“小区里一共是六部电梯，现在只运行四部，其中两部是政府部门筹集资金给居民安装的，费用还是按六部运行的标准收取，一些居民对于物业的服务不满，于是拒绝缴纳物业费，结果从今年五一之后，就有居民家里被断电，我家里也被断电了，冰箱直接无法运行。现在不能接受的是，有很长的时间有电梯坐不了，我都是爬楼梯进出，为什么还要交全额的电梯费？虽然这部分没有多少费用，但确实让人窝火！作为物业公司是为居民提供物业管理服务，物业费收取不上来，不积极寻找原因与业主沟通解决，直接断电，物业的服务态度让人无法接受，当然不排除恶意欠费的居民，即便是这样的情况可以通过诉讼等方式解决啊！何必断水断电呢？”

小区电梯停运

记者采访了解到，该小区高达37层，每层27户业主，有大约一千户居民，租户和商用住宅较多，前些年曾经出现过电梯故障，并且出现困人的现象，也有老人住在高层，因为电梯故障而行动不便。这么多年过去了，居民们表示依然没有改观，王先生对于物业公司的做法也有质疑：“电费我可以交，但现在物业公司把这物业费、电梯费还有电费三个费用捆绑在一起，必须同时交，而享受到的服务确实打折扣的，这让人怎么交？”

物业贴出通知称已撤出

对于王先生等人反映的问题，5月26日下午，记者试图联系该小区的中博宏大物业，工作人员表示当天是周日领导不在，她只是接线，暂时不了解情况，记者随后试图联系其相关负责人徐经理，但拨打电话多次处于关机状态。到了27日记者再次试图联系该小区物业，但办公电话处于无人接听状态，徐经理的电话拨打多次依然处于无人接听状态。27日下午，王先生向记者反馈称，该小区物业已人去楼空。

小区物业贴出来的情况说明

28日，记者来到了黄金岁月小区里面，看到在电梯口已经有两部电梯停摆，一部电梯贴了一张纸条称最多只能乘坐7人，几位老人正在一楼讨论电梯的问题：“我年纪大了，电梯老坏，爬楼身体可受不了，真的希望能尽快解决一下……”记者试图寻找物业了解情况，到了7楼的物业办公室门口，敲门并没有人开，而在门上则是贴上了一张情况说明，情况说明当中将该小区存在的一些历史遗留问题进行描述，并且称因该小区没有进行一户一表改造，物业公司已先期垫付多笔电费，目前存在的问题仅仅靠物业一己之力已经无法解决，最后一段内容为，中博宏大物业将于2019年5月26日撤出该小区，希望各方予以理解。

居民们告诉记者，物业在26日的时候还上班，但是到了27日的时候就没有人上班了。

历史遗留问题需协调解决

记者通过在网上搜索关键字发现，黄金岁月小区的电梯问题在前几年多次被媒体公开报道过，在2017年，半岛都市报曾经就该小区的电费等问题报道过，当时中博宏大物业曾表示,他们当年是刚刚接手的小区,因为前物业山海韵物业拖欠了电业局大约30万元电费,至于后续情况,他们也在研究对策进行处理。当时该小区所在的阜新路街道表示,该小区历史遗留问题较多,目前正在想办法解决。

而到了2018年下半年，又有媒体报道该小区电梯屡屡出现故障的问题，当时物业公司曾表示要更换零部件，但是更换部件需要钱，这部分钱由谁来出就成了问题。而当时街道社区以及物业公司、业委会曾经多次召开会议进行协调，在2018年，当时小区业主委员会、物业公司、社区服务中心开会商议决定，更换电梯零件的费用先由电梯公司垫付。

对于黄金岁月小区的相关问题，记者联系了阜新路街道办，工作人员表示目前街道有关领导正在接待居民反映的情况，倾听居民诉求，积极寻求解决问题的办法。

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