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车修了50天没修好!即墨小伙急了!为啥这么慢?4S店回应……
2019-03-29 05:40聚焦
简介2018年5月,雒先生购买了一辆二手雪佛兰赛欧轿车。2月6日(农历正月初二),他驾驶该车在途径烟青路灵山路段时发生车祸,后于当日将该车送至青岛登际赫雪佛兰4S店维修。 此后,雒先生与青岛登际赫雪佛兰4S店未曾联系过。3月26日,他到该店询问维修进展,发现...
2018年5月,雒先生购买了一辆二手雪佛兰赛欧轿车。2月6日(农历正月初二),他驾驶该车在途径烟青路灵山路段时发生车祸,后于当日将该车送至青岛登际赫雪佛兰4S店维修。
此后,雒先生与青岛登际赫雪佛兰4S店未曾联系过。3月26日,他到该店询问维修进展,发现自己的车辆仍未被修好。雒先生认为该店故意拖延,影响了他的正常出行,因此想让该店给出合理的解释。“这都快两个月了还没修好,期间也没跟我说过。要不是今天去看了,我可能到现在都不知道。”雒先生说。
针对雒先生反映的情况,大众网·海报新闻记者电话联系了青岛登际赫雪佛兰4S店。该店的一位工作人员说,雒先生的车辆损坏较为严重,维修所需零件较多,至今还有两个零件未到货。再加上雒先生送修时正值春节假期,他们当时已经积压了许多订单,雒先生的车才一直没完成维修。3月26日下午,他们曾试图与到店询问的雒先生协商,但当时场面一度失控,他们曾报警求助。
青岛登际赫雪佛兰4S店的这位工作人员还告诉大众网·海报新闻记者,雒先生曾向他们索赔2万元,他们并不能接受,但他们愿意给雒先生适当的补偿。
雒先生说,他确实曾向青岛登际赫雪佛兰4S店索赔2万元,但当时他只是一时口快,他更想得到的是该店的合理解释。
青岛登际赫雪佛兰4S店的工作人员表示,缺货零件的到货日期目前尚无法确定,如果雒先生急需用车,他们可以临时修整缺货零件部位,尽可能在4月上旬将该车暂交给雒先生驾驶。待缺货零件到货后,4S店将重新精细维修该车。
目前,经协调,雒先生已与青岛登际赫雪佛兰4S店达成一致解决意见。
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