我们用心服务 让您放心消费 康正汽车集团黄岛车城举行礼仪培训

进入服务经济时代，汽车供求关系已发生巨大变化，又由于是大件消费，服务好坏将直接影响到绩效、品牌比较力、持续力及核心力培育。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。俗话说：“不学礼，无以立”。汽车服务是我国礼仪服务的重要组成部分，良好的销售礼仪，可以让你的销售业绩猛涨几倍。?

汽车超市礼仪培训是汽车销售公司必修的礼仪课程之一，其涵盖的内容非常广，主要包括汽车超市店员工对现代礼仪的人士、个人职业形象的塑造、日常交际礼仪的熟练运用以及相关职场礼仪等方面的内容，是汽车超市员工必备的礼仪常识。?

2019年1月3日，康正黄岛车城为提升服务质量，自主发起服务礼仪培训，收到良好效果。本次培训以讲解、示范、训练为主，通过对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。

【培训大纲】：?

一、仪容礼仪?1、对发型发式的要求?2、女士化妆与男士修面的要领?3、自我形象检查表

二、着装礼仪 1、着装的基本原则和禁忌?2、鞋袜的搭配常识 3、首饰、配饰的使用规范

三、仪态规范?1、站姿要领?2、坐姿要领?3、行走要领?4、合理蹲姿?

汽车超市店工作人员日常交际礼仪?

一、谋面致意礼?1、握手的礼仪?2、其它致意礼仪?3、问候的礼仪?

二、言谈礼仪?1、使用得体的称谓?2、礼貌用语的运用

三、汽车销售人员营销语言的运用技巧?

1、汽车销售人员迎接顾客的语言技巧2、汽车销售人员介绍产品的语言技巧3、汽车销售人员价格谈判的语言技巧4、汽车销售人员送客的语言技巧

通过组织礼仪培训，康正黄岛车城员工提升了服务意识，打造良好的职业素养；塑造了与康正汽车集团形象吻合的个人职业形象；掌握了工作淡妆的礼仪规范和技巧；优化提升了个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素。以服务为出发点，以客户满意为中心，相信2019年黄岛车城的运营一定会再上新台阶。

青岛康正卓鸿汽车销售股份有限公司是康正汽车集团旗下子公司，集品牌汽车销售、汽车5S维修、美容保养、汽车保险、金融分期等多项一站式服务的综合型汽车销售公司。采用创新一站式经营模式，引领汽车销售新模式，开创新型汽车销售模式新纪元！

康正上市大事记

1、康正汽车集团上市研讨小组特别会议胜利召开。

2、匠心励志 众擎致远 康正汽车集团2018港澳股东年会完美落幕。

3、上市正式启动丨康正汽车集团召开上市项目第一次讨论会。

4、重磅消息丨康正汽车集团上市（筹备）办公室领导成员确认。

5、康正汽车集团召开上市办公室（筹）领导成员第二次会议。

6、士饱马腾 志在必赢丨康正汽车集团赴美上市工作小组纽约行。

康正上市最新动态

2018年10到12月，在顶尖上市律所和国际财务顾问指导下，康正汽车集团美国上市工作有条不紊的进行中，核心工作要点包含以下几个方面：

1. 启动合规梳理程序；

2. 启动美标财务梳理程序；

3. 与普华永道协商财务审计合作。

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