学员访谈丨我居然进了世界500强企业！

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学员姓名：崔雪婷

青岛科技大学16级学生

收获海尔入职offer

崔雪婷同学在蓝网学院9-12月份电商实训课程中积极锻炼个人能力，提升职业素质，通过蓝网学院的实习就业服务推荐至海尔，成功收获offer并签约。

学习及面试经验分享

在蓝网学院的实训感受

我在蓝网学院度过了短暂的四个月，收获了非常多的知识，不仅学习电商客服、美工设计、电商运营、文案等知识，蓝网学院还给大家开设了办公技能、面试技巧、商务礼仪、简历制作等职业课程，老师耐心地帮助我们修改简历，让同学非常感动。另外，每周五的素质拓展活动，开拓了同学们处理问题的思路，组织大家参观哈工大和西工大自主研发项目成果，开阔了大家的眼界，刷新了我们对科技创新的认识。

在实训期间，我有幸参加了电商盛宴——双十一，在双十一期间担任海尔母婴旗舰店的售前售后客服，还参加多次直播，为店铺带来三千多的流量。实训期间最大的体会就是心理素质和抗压能力增强了，真正体会到了“读万卷书不如行万里路”这句话的深刻含义。

感谢蓝网学院给我这次实训学习的机会，感谢老师们一直默默无闻的付出，蓝网的实训学习是我一生中最难得的财富。

蓝网学院实训老师评价

崔雪婷同学在蓝网学院实训期间表现出了较强的人际沟通力与执行力。在客服团队崔雪婷主要负责售后业务，业务开展过程中，她做到认真，不抱怨，可以非常好的处理好客户关系与客户投诉。在团队中能够主动帮助其他同事，配合度非常好，非常具有团队观念；此外，崔雪婷同学学习的劲头十足，除了在做客服岗位的工作之余，参与店铺直播，思路清晰，能够很好的带动直播气氛，大促期间加班加点，从不延误。

在蓝网学院专业学习感受

（1）电商不仅仅是一个销售平台，更是一个处理解决问题的平台

（2）从事电商要有良好的心理素质和心理抗压能力

（3）大方向要抓稳了，踏踏实实一步一个脚印，理论与实践相结合。

求职面试经验分享

（1）调整自己的心态，不要把自己的紧张写在脸上。

（2）如果不知道该怎么说，可以参考自己的简历，有逻辑的表达出来，不要过分的夸大其词然后给自己挖坑。

（3）注意自己的“态势语”，不要有过多的小动作，以免给HR留下不好的印象

希望崔雪婷同学日后更加努力勤奋，展望更加美好的大海蓝天。

成功的秘诀

只在于你肯不肯努力

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