宁阳：探寻城市管理密码，建设高效“最强大脑”

"打开宁阳城管公众号，对着破损井盖轻轻一拍，不到 10 分钟，就有园林环卫工人将井盖修好。"宁阳县综合行政执法局文庙中队信息采集员王波说。

智慧化：城市管理有了"最强大脑"

据了解，宁阳县投资 95.8 万元，融合天网工程、数字宁阳、市指挥平台等数字资源，打造城市管理"最强大脑"数字化城市管理中心，将市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件和街面秩序五大类 58 项城市管理事件纳入监管范围，使城市管理更智能。

让政府有形之手、企业共建之手、市民勤劳之手同向发力，共同打开城市管理"密码"。宁阳县统筹综合执法、住建、国土、环保、食药监、市场监管和环卫等 17 个部门和 14 个乡镇（街道）、开发区（产业园），组建了城管委，构建了集约、高效的城市管理系统。

"对县城建成区 22 平方公里范围内的 48836 个城市管理部件普查，逐一明确身份信息、建档立卡。"数字化城市管理中心主任李超说，建立专职信息采集员队伍，采用万米单元网格和城市事部件管理法相结合的方式，将城区划分为 3 个片区、12 个网格，每个网格固定 1 名管理员和 2 名巡查员。

"只要有城市部件出现问题，就能马上锁定位置、产权单位、所属部门等信息。"李超说，管理中心会第一时间将"指令"下达，确保城市部件"高效运转"。平均每天发现处理案件 20 多件。

社会化：把城市管理的"神经末梢"延伸到每一条背街小巷

"终于可以不用为满地的烟头和碎屑发愁了。"宁阳县华泰丝绸公司家属院的居民李慧芳高兴的告诉记者。

华泰丝绸公司家属院是一个老旧小区，多年来，没有物业、没有单位托底，让小区的公共卫生无人问津，"一到阴天下雨，污水横流，连脚都没处落。"

"组织居民每户每月收取 30 元，在住户中找两名勤务员，把保洁、门卫一手抓起来。"李慧芳说，现在的小区公共空间卫生变好了，居民自己门前的卫生也都收拾的利利索索。

把城市管理的"神经末梢"延伸到每一条背街小巷。宁阳县吸引社会力量参与城市管理，将城区环境卫生统一托管给桑德、盛运两家环卫保洁公司，形成生活垃圾从"出生"到"消化"的完整处置链条。实施门前"五包"责任制，同城区 4700 余家沿街商铺、单位签订责任书、悬挂责任牌，让沿街商铺、单位门前的卫生、绿化、秩序等管理有了"主人"。开展环境卫生清理、公共秩序整治、小区家属院治理等六项攻坚行动，一批影响城市形象多年、群众反映强烈的问题得到有效解决。

常态化：用执法队员的脚步"丈量"城市管理的"温度"

早上不到 8 点，宁阳县综合行政执法局八仙桥中队中队长张成军已经带着队伍把辖区巡视了一遍。看着计步器上 12521 步的数字，他笑着说，"今天的问题比较少，比昨天少走了 423 步。"

让城市管理实现无缝衔接。从去年 5 月份开始，宁阳县从综合行政执法、食药监、市场监管抽调执法人员，组成联合执法队伍，打造 5 个班次执法小组，确保城市管理从早晨 6 点到晚上 12 点不间断。

"用执法队员的脚步丈量城市管理的温度。"县综合行政执法局局长闫锐说，仅有的两次夜间 10 点收兵，一次是因为天降大雪，另一次是农历的大年三十。

现在的宁阳城区，没有一家店外经营，没有一张门窗贴字，没有一处乱摆乱放。

城市管理不仅有力度，更有温度。宁阳县实行" 721 "工作法，让 70% 的城市管理工作用服务手段解决。健全城市基础设施，建设便民市场、广告栏，施划停车位，让"流浪"的菜摊、广告和车辆有了温馨的家。

"出门再也不用乱停乱放了。"县城居民赵女士说，买菜、找服务广告也不用满城瞎转了。

据了解，宁阳县将拓展完善数字化管理系统，探索"随手拍"模式，让市民通过微信、网络、电话即可参与城市管理，从而实现全民城管。

【最泰安全媒体记者 董文一 编辑 乔雨晴】

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