9月6日傍晚，一位白衣少女将泰迪犬装进购物袋乘坐926路公交车，公交驾驶员停车要求其下车，但该少女坚持不下车。驾驶员无奈将部分乘客转移至另一辆公交车，随后报警，在警察赶到前少女下车离开。
9月7日上午，记者来到青岛公交集团城阳车队，查看了事发公交车车载监控。视频显示，9月6日15时40分左右，一名白衣少女登上926路公交车，坐下后不久，少女从随身的一个购物袋内取出一只棕色泰迪犬，将其抱在了怀里。
据 926路98号公交车驾驶员林卫春回忆，当时他驾车由长城路发往仰口，行驶铁骑山公交车站时，发现坐在后门附近特需乘客专座上的一位白衣少女，正抱着一只 棕色泰迪犬。“本来是想通过后视镜，查看车厢内是否还有乘客下车，结果发现小狗在东张西望。”林卫春告诉记者，随后他向该乘客解释，“公司有规定，不能抱 狗乘坐公交车”，并要求该乘客下车。可是，女乘客坐在座位上一动不动，态度非常蛮横。
无奈之下，驾驶员林卫春拨打了110，寻求民警帮助。林卫春还告诉记者，等待警察的过程中，不少乘客指责他耽误时间，怪他多管闲事。也有乘客在提少女辩护，“既然她都上车了，就让她坐到站吧”。
随后，林卫春将部分乘客换乘至另外一辆926路公交车上，车上只剩下六七位不太赶时间的乘客。见林卫春态度非常坚决，16时20分左右，少女抱着小狗，悻悻地走下公交车；林卫春又给警方打电话，说明事情已经解决。
青岛公交集团城阳车队书记李斌提醒广大乘客，之所以禁止乘客抱狗上车，是为了大家的人身安全考虑，若再遇到抱狗上车乘客，请广大乘客支持驾驶员的劝阻工作。
