胶州铺集镇：实施“一三三”工作机制，关心关爱湖北返乡人员

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为体现家乡的关爱之情，解决湖北返乡居家隔离人员的后顾之忧，鼓励他们以良好的精神状态，战胜疫情，胶州市铺集镇实施“一三三”工作机制，关心关爱25名湖北返乡居家隔离人员，拉起了一道抵御病毒的温暖防线。

一、建立一支关爱团队。成立铺集镇关心关爱湖北返乡人员工作领导小组，下设8个由包社区领导干部、社区党委书记、村干部、家庭医生、乡村医生等组成的关爱团队，并制作联系卡，公布关爱小组人员联系方式，24小时轮流值守，为其居家观察提供便利。

二、开展“三送”服务。关爱团队每天上门开展“三送”服务。一是及时送达防控情况告知书。告知居家隔离人员防控疫情基本知识，耐心讲解相关注意事项，做好跟踪服务；二是根据需要免费送达防控物品。包括口罩、体温表等防护用品和消杀用品，告知其正确使用方法；三是免费提供中医药品。充分发挥中医药对疫情防治的作用，指导居家隔离人员合理使用药品，增强免疫力，提高防控水平。

三、提供三重保障。一是加强基本生活保障。由社区干部、村干部组成生活保障小组，免费提供代办代购服务，生活必需品只要列出清单，很快就有人送上门，确保隔离人员隔离期间生活不受影响。二是提供医疗卫生保障。由镇卫生院组成医疗卫生保障小组，家庭医生入户给居家隔离人员进行防护知识讲解，每日实时掌握他们的健康状况，进行健康提醒，确保随时应对疫情变化。三是增强心理健康保障。充分发挥镇28位心理咨询师作用，实行“一对一”“一对N”心理咨询服务，向相关人员公布联系电话，不定时询问身体状况，做好思想疏导，加强湖北返乡人员对疫情防控工作的思想认同和感情认同，以情感人，配合做好疫情防控工作。

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