市民佳乐家超市买到烂西瓜 售后态度让人心寒

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孙女士要来说说她不愉快的购物经历。从平度佳乐家超市购买的西瓜出了问题，然而超市方面，似乎对此事不太上心，孙女士更来气了。

买到了问题西瓜，还受了佳乐家超市一肚子气，孙女士在委屈之下想到了向生活在线求助。孙女士说，西瓜是1月12号晚上打算买给孩子吃的，还没吃，就出了问题。

西瓜出了问题，孙女士也回想起了购买时的经历，起初，孙女士打算购买黄瓤的特小凤西瓜，在售货员的提醒下，改买了新鲜的黑美人西瓜，没想到竟然是个烂西瓜。

孙女士说，西瓜出了问题可能不是超市的故意，不过售后工作人员的态度让自己寒了心。佳乐家超市在售的西瓜有问题是普遍现象吗?昨天中午，行动员也花21.24元从佳乐家超市购买了一个特小凤西瓜，虽说表皮有磨损不过影响不大，可是在打开之后，行动员发现西瓜瓤的颜色已经有了明显变化，大多数地方颜色发暗，西瓜表层轻轻挤压有水流出，同孙女士买到的西瓜一样，这个西瓜也无法食用了。

佳乐家超市在售西瓜出问题的原因在哪里，孙女士的双倍赔偿要求能实现吗?行动员同孙女士一起找到了佳乐家超市售后部门。

同前天孙女士找到佳乐家超市时不同，这次超市方面换了值班人员，在查看了行动员购买的西瓜之后，同意给行动员退费，也同意了给孙女士双倍赔偿。

佳乐家超市工作人员提出，西瓜同苹果、梨、砂糖橘等水果不同，工作人员在上架之前的把关和日常检查中，单从外观不好判断内部的质量。佳乐家超市由潍坊总部统一配送，既然不止单个西瓜存在问题，超市方面也同意，对在售的西瓜，下架处理。

佳乐家超市没有现场提供西瓜的进货渠道、采购时间等明细，不过工作人员表示，孙女士已经将情况反映给平度市市场监管部门，他们会全力配合相关部门的调查。

[来源：青岛网络广播电视台 编辑：芃芃]

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