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服务标准化,青岛四千余名房产经纪人参加搏学大考
2019-12-30 18:21聚焦
简介" 为综合提升经纪人服务水平及作业效率,贝壳找房每年举办两次“搏学大考”,旨在以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升,在业内有着“贝壳高考”的美名。通过对知识体系的考察,搏学大考推动经纪人弥补知识短板、提升业绩。基于对经纪人考试水...
为综合提升经纪人服务水平及作业效率,贝壳找房每年举办两次“搏学大考”,旨在以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升,在业内有着“贝壳高考”的美名。通过对知识体系的考察,搏学大考推动经纪人弥补知识短板、提升业绩。基于对经纪人考试水平的数字化分析,搏学大考助推门店、品牌主改善管理体系,培育新经纪品牌的内生动力。
恒筑天泰城店的经纪人王瑞秋说:“搏学考试是一件非常好的事,备考的过程也是一个学习的过程,学到的东西在接待客户中都可以用的到。”
来自21世纪不动产爱业兴田路店的经纪人孔伟兴说:“挺过了中考、高考,现在迎来了搏学考试,希望可以用我们的一千题,换客户的零问题,去更好的服务每一位客户与业主。”
搏学大考考核范围涵盖房地产基础知识、房地产交易服务、房地产经纪服务、房地产交易法规、平台价值观和规则在内的5大模块教材,通过对经纪人业务的彻底摸查和整理,保证考核的全面性,试题的“全范围”、“多重点”倒逼经纪人全面复习,促进业务流程的规范化。
搏学大考通过提升经纪人的房产服务知识水平,助推其在日常业务场景中规范化、标准化作业,为业务能力提供了更多提升空间。数据显示,分数越高的经纪人,平均业绩越高。其中,考试成绩在80分以上的经纪人,平均业绩是50分以下经纪人的2倍。从从业时间上来看,从业2年以内的经纪人,80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 袁琳)
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