快看！李沧区晒出民生“成绩单”

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12月21日，2019年李沧区政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动(简称“三民”活动)述职报告会举行，李沧区政府24个部门负责人分两组现场向640名市民代表报告。据悉，李沧区率先在青岛市举办区级“三民”活动，如今，“5岁”的“三民”活动成为政府与百姓沟通交流的重要渠道、市民评议政府工作的监督平台，并成为李沧区推进城市治理体系和治理能力现代化的生动实践。

从群众最烦最怨问题入手

“我们着力梳理并解决群众最恨最烦最怨的突出问题。”述职中，李沧区委组织部常务副部长、区人力资源社会保障局局长包宏说，在群众反映较为集中的劳动维权工作中，建立了劳动维权“内联外延”工作模式，内联即在区劳动保障监察局和区劳动仲裁院建立“一诉全查”联动维权机制，打破部门间壁垒，形成劳动维权工作合力;外联即推行延伸服务，将退休人员、在校学生等重点群体纳入维权服务范围。目前通过联动维权机制帮助66人取证维权，通过延伸服务帮助52人协调追回劳动报酬8.9万元。

记者了解到，24个部门负责人报告的内容涉及到本年度的工作情况、在深化“零跑腿”“优化营商环境”“民生改善”等方面为企业、为群众办事所得成效、2018年市民所提意见建议的办理情况、工作中存在的问题及明年打算等，各部门坚持以人民为中心，扎实做好民生保障工作，持续改善人民生活，交出了一份温暖的民生答卷，虚心接受市民代表评议。

“我们坚持以解决群众难点堵点为导向，进一步增强群众幸福感、获得感。”李沧区行政审批局局长姜可新说，针对群众“上班时间需请假办、休息时间办不了”等问题，开展午间、双休日延时服务;针对注销流程“僵局”，全省首次实现企业简易注销全程电子化，实现全程网办、零见面办结;在全区组建14支、490余人的便民服务小分队，对无法现场办理的群众主动提供上门服务。

主动亮丑揭短

记者在“三民”活动现场发现，回应媒体监督曝光问题和政府服务热线解决办理情况，成为了很多政府部门述职报告中的重要内容。对于媒体监督曝光反映的涉及民生事项，相关责任部门迅速行动，协同推进，不断满足了人民对美好生活的新期盼。

“工作开展的好不好，群众是否满意是第一标准。明年将打响蓝天、碧水、净土等四大战役，确保四项空气污染物(PM2.5、PM10、SO2、NO2)指标达到国家二级标准。”青岛市生态环境局李沧分局局长刘维铭立下“军令状”。人民群众对生态环境提出了更高要求，而李沧区的环境质量改善处于爬坡期，改善的难度加大，并且生态环境队伍能力还不能完全适应艰巨繁重的生态环境任务需要，精细化管理水平亟待进一步提高。

“我们将政务服务热线、媒体监督曝光涉及的问题认真梳理，将居民反映强烈的儿童入园指定查体机构、流感疫苗缺货、延时服务等问题列入了立行立改事项，进行了妥善处理。”李沧区卫生健康局副局长黄磊提到，其中针对群众关切的流感疫苗缺货问题，该局积极安排流感疫苗的采购与分发工作，确保辖区内市民需求得到满足。在黄磊看来，群众的眼睛是雪亮的，将一年来的工作成绩公开展示给广大市民，让他们去打分、去评判，无形之中就会带来一种压力，督促工作责任落实。下一步，该局将全方位全生命周期维护和保障人民健康，为建设宜业宜居宜身宜心的创新型花园式中心城区做出更大的贡献。

“三民”活动延伸到街道

“听完各政府部门述职后，我对于明年的幸福生活更有盼头了。在评议打分时，我衡量的标准是，各部门为老百姓做了哪些实事。”市民代表高勇说，三民活动是市民沟通的平台，通过进行民意调查，让市民的意见得到及时反馈，他每次都积极报名，给政府部门“打分”。这几年，他提交过提升城市品质、托幼机构规范化管理等建议，都得到了回复。

据悉，李沧区率先在青岛市举办区级“三民”活动，活动一经推出，便受到了广大市民和外界的高度关注和普遍认可，有力促进了政府部门思想解放和观念更新，市民对政府工作的满意度也在持续提高。今年是李沧区“三民”活动举办的第五年。

“五年来，‘三民’活动不断创新方式、丰富形式，问政于民、问计于民、问需于民，成为广大市民参政议政、参与治理的重要平台，有力地推动政府部门工作水平提升。”李沧区政府办公室主任袁波介绍，除区直部门以外，目前，李沧区“三民”活动已经延伸到了各街道及相关职能部门。全区各街道都会在年底迎来年度“大考”，接受市民代表的现场评议和街道全体市民的监督。(大众日报客户端记者 张晓帆 通讯员 丁之 于国玲 报道 )

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