夏庄街道多措并举畅通政务服务 社会监督员“上线”促提升

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　　大众网·海报新闻青岛12月17日讯（记者 张茜）为认真贯彻落实省、市、区深化“一次办好”政务服务便民化改革要求，城阳区夏庄街道推出“一窗受理、一次办好”服务，为保证办事群众实实在在感受到便利和满意，夏庄街道强化监督为政务畅通保驾护航。

　　夏庄街道便民大厅中16个服务窗口均配备语音监控装置，工作人员依法行政、阳光服务的行为得到进一步规范；定期开展“我的工作无差错”、“我的服务您满意”、“阳光政务”市民开放日等系列活动，营造创优争先氛围，全面营造“您的满意是我们不懈的追求”的服务氛围，畅通服务群众“最后一公里”。

　　夏庄街道还聘请6名阳光政务社会监督员，设置“行政效能投诉电话”，鼓励群众对工作人员的“慵懒散拖”等行为进行监督；在大厅设立“找茬”窗口和阳光服务接待室，为办事群众和窗口工作人员提供申诉需求、合理宣泄情绪的绿色疏通渠道。

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