市住房和城乡建设局：整改解决物业管理问题1168件

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半岛记者 郭振亮

2019年，青岛市住房和城乡建设局紧扣群众美好生活向往，着力解决突出民生难题。

紧紧围绕“人民城市人民建、人民城市为人民”工作主题，用心用情听民声，真抓实干解难题。2018年“三民”活动中共收到群众反映问题、意见建议434条，全部按期办复，办理结果在全市组织的第三方评估中取得第一名。

今年以来，通过政务服务热线等各类渠道收集群众意见2.6万条，均落实办理。解决问题过程中，梳理选取群众反映集中的热点难点问题，纳入全局重点工作目标，建立长效工作机制，成立专班靠上解决。针对群众反映物业管理服务问题，会同八部门联合开展全市物业管理整治提升攻坚行动，共督导物业管理项目801个，整改解决物业管理问题1168件。

持续开展住宅渗漏、开裂专项治理“两大行动”，强化质量监督抽测、业主代表验房等十项举措，全市渗漏、开裂质量投诉同比分别下降34.8%、27.9%。通过一年来的不懈努力，青岛市住房和城乡建设局用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”，一批长期以来存在的突出民生难题得到有效治理。

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