网友投诉：百家宜采取欺骗方式诱导消费者签订合同

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近日，有网友投诉百家宜公司采取欺骗方式诱导消费者签订合同，称这种洗脑传销式营销手段，无诚信欺骗消费者，扰乱青岛装修环境。

网友投诉一：

尊敬的领导：

我们受百家宜（青岛乾润装饰工程有限公司）以下简称“百家宜公司”欺骗，签下装修合同，多方投诉无果，恳请政府领导为我们做主，追回合同预付款。

(一)消费者与百家宜公司签订装修合同是在百家宜提供欺骗信息的情况下签署的，签订合同后百家宜以口头承诺无效为由拒绝退款，要求按照合同处理。这种以欺骗信息诱使消费者签署的合同是否有效？（百家宜常用欺骗说辞“开发商装修工程承包商”、“征集示范工地”、“可在开发商交房前装修”、“装修一口价后期不加价”等）

(二)百家宜隐瞒与青岛舜太九创装饰公司的关系，误导消费者签署合同。倘若用青岛乾润装饰工程有限公司邀约（前身为青岛舜太九创装饰公司，装修界名声一直不好），我们不会签署合同。

(三)虚假承诺。百家宜在与消费者签订合同前后，承若的优惠政策前后不一，用“画大饼”虚假优惠的方式诱导消费者签订合同。

(四)承诺不落实，矢口否认。签订合同前，百家宜员工明确承诺可以无偿退款，签订合同后各种推脱不承认退款。（要退款必须按照合同来）。可以出具全程录音。

(五)部分消费者签署合同是在6月前，此时百家宜在商标未申请下来（申请时间为2019年6月13日，申请成功时间为2019年9月14日），此时以百家宜名义邀约消费者是否违规？

(六)百家宜要求消费者先交款，付款完成之后才签署的合同，此时才知道钱交给青岛乾润装饰工程有限公司。部分消费者付款的收款账户为个人账户而非公司账户，是否涉嫌偷税漏税？

(七)合同签订前有变相限制消费者自由的嫌疑。如消费者不满意欲离开时，由一人坐在座位上将消费者堵在内侧。

(八)青岛九创装饰有限公司，虚假宣传，一开始称装修一口价，直接领包入住，后期有很多增费项目。青岛九创装饰有限公司实际经营地址与注册地址不符合。注册地址并未有此公司。恶意更改注册地址来达到逃避债务的目的。

网友投诉二：

欺骗老人签订合同口头承诺交钱后是可以退的 交钱后去退款各种理由推托，一周后就按合同扣总货款30%费用。

恳请领导彻查这种洗脑传销式营销手段，无诚信欺骗消费者，扰乱青岛装修环境的公司，

我们已经多次找各个部门反映这个问题，至今未能解决，恳请领导为消费者做主。

网友投诉三：

市北区福州北路129号百家宜装饰公司（原舜太九创）以虚假宣传、虚假营销的方式及承诺后期可随时全额退款，诱导我签订装修合同，签完之后本人通过各种途径了解该公司，信誉不好，口碑极差，向百家宜提出退款，该公司却开始耍赖，说退款必须要扣总装修款百分之二十的违约金（28000元），后又经过了解，找到了十几家和我们有共同受骗经历的业主，都是维权无门，苦不堪言。

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