男子驱车200公里找白嫖党讨说法 恶意退款该如何处理

来自浙江的张先生发布视频表示自己计划在12月14日前往200公里的义乌，将在自己经营网店当中恶意申请退款8.48元的白嫖党揪出来，此事引发广泛的关注。张先生在12月14日更新多条状态，表示到达派出所。

选择谅解

通过民警调查发现，对方不仅存在多笔仅退款的内容，一个账号大概有7~8笔左右，在自己的网店当中就有2次。张先生表示后续对方已经道歉，退还8.5元，自己选择谅解。张先生向记者表示自己的网店是售卖图纸，之前只是有过一次退单的记录，这一次购买的8.48元的图纸，故意损坏之后仅申请退款，对此张先生为了一个说法前往女子所住的附近派出所报警，警察询问自己要不要拘留，但是对方的老公表示家里还有两个孩子，于是自己就谅解了，对方就是想占便宜。事情发生之后和女子聊天截图进行发布，对方已经承认故意损坏物品，向自己道歉，并且支付8.5元。

没有立案调查

关于这件事情，记者询问金华市公安局婺城分局乾西派出所工作人员进行了解，对方表示确实接到市民的相关投诉，只是没有立案调查，相关的具体情况并不方便向外界透露。

采取有效措施

1.如果发生退单纠纷时，卖家需要保存相关的交易记录、商品照片、物流信息等证据。

2.主动的和消费者来进行沟通交流，了解退款的原因，尽量来进行问题的解决，避免发生纠纷，如果确实发现消费者有着欺诈的行为，可以让消费者提供退款证明等相关的证据。

3.消费者和卖家无法达成一致时，卖家是可以向平台的客服提交申诉投诉，提供相关的证据，申请调解和仲裁。

Tags：男子,驱车,200公里,白嫖党

转载：文章来自用户投稿不代表本站观点，如有侵权请联系我们。