旅客称花2500元住酒店被蛇咬 酒店只免了旅客房费

北京时间的12月2日，有一位网友在自己的社交平台上发文称自己花费2500元，在上海知名的外滩W酒店办理了入住手续，但是在这家酒店入住期间竟然被蛇给咬伤了，旅客将自己的遭遇在网上发布之后，立刻引发了社会各界的多方关注。

旅客在提到这件事情时表示自己当时感觉到有东西缠到了自己的左胳膊上面，然后就对自己的左胳膊咬了一口，在感觉到被咬之后，自己就将咬自己的东西给抓住了，等自己睁眼一看，竟然是一条长达三四十公分左右的蛇在看到是条蛇之后，自己害怕的赶紧将蛇给扔到了床下，非常害怕的旅客便和酒店的工作人员取得了联系，希望酒店的工作人员能够为自己提供帮助，然而这家酒店的工作人员在对此事进行处理时，却让这位网友感觉到万分的失望，酒店在听到旅客称房间里出现蛇的消息之后，便来到旅客房间内进行了简单的查找，没有找到蛇的踪迹之后，随后又提出免除旅客房费的补偿措施。

旅客在看到酒店的处理方式之后感觉到非常的不满，随后便向酒店方面进行了协商，称自己希望能够让酒店负责自己的医药费，同时也希望酒店能够将这条蛇的来源给调查清楚，并给出自己合理的解释，也必须给出自己一个完善的补偿方案，但是酒店方面所提出的赔付方案却是让这位旅客可以免费的再入住一晚，同时还为旅客提出了三项赔付方案第1项为送2万积分，第2项则为享受酒店的免费晚餐，第3项则是享受酒店提供的SPA。

酒店所提出的赔付方案被网友拒绝之后，酒店方面又直接表示积分可以增加到4万，同时还表示可以为网友安排去其他酒店入住，被网友看到酒店的态度之后，依旧表示自己希望能够得到酒店方面的道歉，以及为自己提供合理的赔偿，然而酒店对于网友的选择却直接表示了拒绝。

这位网友在将自己的遭遇发布到社交平台上之后，也立刻引来了社会各界的多方讨论，有很多网友在这件事情里面纷纷对这位网友的遭遇表示了支持认为遇到这种事情必须要求合理的赔偿，对于这家酒店的处理态度，网友则直接表示作为一家高端酒店，自己的安全管理本身就没有做到为是必须要向旅客提供对应补偿的，也希望这家酒店能够积极的将这件事情给处理好。

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