南航系统故障票价低至30元 南航白菜价机票尴尬了谁

北京时间的11月8日的晚上，很多在当天晚上购买机票的消费者发现成都飞往香港的机票价格低至30元之后纷纷向南方航空公司反映了这一情况，南方航空公司的客服人员在接到消费者反映的这一情况之后，向消费者解释到在当时由于南方航空的系统出现了故障，从而导致出现了价格低至30元的超低机票，南方航空的客服对这一事件给出回应之后，在北京时间的11月9日，南方航空对这件事情也发布了一条公告，在公告里面表示在北京时间的11月8日的晚上，南方航空系统在这一时间段出现了异常情况，导致有很多消费者购买到了超低机票，这一时间段，南方航空所售出的机票均全部有效。

南方航空将社会所关注的这件事情给出回应之后，也引发了社会各界的多方质疑，有很多网友们认为如此白菜价的机票本来应该是企业为消费者主动去进行提供的，而消费者需要对这种白菜价的机票进行分享，现如今因为系统出现故障，而导致出现了白菜价的机票南方航空感觉到万分尴尬的同时，这件事情也让人感觉到像是一出闹剧。

就在社会各界对这件事情议论纷纷的时候，一些业内人士在看到这件事情之后则发表了自己的看法，这些业内人士表示，因为系统故障而导致南方航空出现了白菜价的机票，这种情况直接让南方航空陷入到了两难的境界之中，如果南方航空不承认这种白菜价的机票的话，不仅违反了双方的契约精神，同时还违反了我国对于合同法的保护，如果不承认白菜价机票的话，对于南方航空的企业形象也将会带来极其严重的影响，这件事情里面南方航空公司是过错的一方，如果有乘客在这个时间段需要退票的话，就必须给那些购买机票的消费者进行经济补偿，如果南方航空承认了这种白菜价的机票的话，将会给自己的企业带来严重的损失，而白菜价的机票出售的数量越多，则代表着南方航空受到的损失越大。

南方航空因为系统故障而导致出现了白菜价的机票，虽然是属于意外事件，但是这起事件也再一次说明企业在去进行管理时，须将责任落到具体人员身上，只有这样才能够避免各种意外的发生，才能够避免企业陷入到两难的境界之中。

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